Diese Checkliste soll Sie bei der Erstellung einer Einladung für Präsentationen, Moderationen und ähnliches unterstützen, indem sie Denkanstöße zu bestimmten Themen liefert. Gehen Sie alle Fragen in Ruhe durch und entscheiden Sie, welche Punkte in Ihrer Einladung aufgeführt werden sollen. Beachten ...mehr

Bei einem Gespräch, aber auch bei Besprechungen und ähnlichem, ist es wichtig, den Gegenüber zu erreichen. Die folgende Checkliste liefert hierzu Hilfestellungen.
Gehen Sie alle Punkte in dieser Checkliste in Ruhe durch und stellen Sie sich so auf ein Gespräch, eine Präsentation und dergleichen ein. ...mehr

Diese Checkliste soll Sie bei der Vorbereitung einer Moderation unterstützen, indem sie Denkanstöße zu bestimmten Themen liefert. Außerdem hilft Sie Ihnen für die Nachbereitung dabei, sich darüber klar zu werden, ob Sie alle inhaltlichen, methodischen und organisatorischen Punkte bedacht ...mehr

Sie wollen eine Präsentation halten. Diese Checkliste soll Sie bei der Vorbereitung, aber auch bei den einzelnen Teile einer Präsentation von der Eröffnung bis zur Diskussion unterstützen. ...mehr

Sie wollen an einer Besprechung, Moderation oder Präsentation teilnehmen? Diese Checkliste unterstützt Sie bei der Vorbereitung, indem Sie Denkanstöße zu bestimmten Themen liefert. Außerdem sollen Ihnen die Fragen dabei helfen, sich über Ihr Verhalten während der Moderation bewusst zu werden und so ...mehr

Bei der Gestaltung von Texten müssen einige Dinge beachtet werden. Diese Checkliste soll Ihnen dabei helfen, einen Text besonders im Hinblick auf gute Lesbarkeit und Verständlichkeit zu gestalten. ...mehr

Immer wieder fällt das Wort „Methodenspezialist“ zur Charakteristik des Moderators. Welche Methoden sind nun sinnvoll für eine erfolgreiche Moderation? Auf jeden Fall solche, die alle Teilnehmer in den Arbeitsprozess einbeziehen, denn: Entscheidungen werden von den Betroffenen dann am ehesten ...mehr

Diese Methoden sollen Ihnen helfen, Visualisierungen effektiv zu verwenden.
...mehr

Diese Regeln zu den Themengebieten "Feedbak geben" und Feedback annhemen" sollen Ihnen den Umgang mit Feedback erleichtern.
...mehr

Mit dieser Einschätzungshilfe können Sie eine erste Bestandsaufnahme Ihrer Kompetenz in Sachen Präsentation vornehmen. ...mehr

Diese Tipps sollen Sie bei der Gestaltung Ihrer Präsentationsmedien unterstützen. Dabei wird sowohl auf die Gestaltung eines Präsentationslayouts, also z.B. Powerpoint-Folien, als auch auf die Gestaltung von Visualisierungen wie Flipchart-Bögen eingegangen.
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Diese Tipps sollen Sie bei der Vorbereitung einer Präsentation, aber auch während dem Vortrag an sich, unterstützen. Außerdem finden Sie hier Tipps zu Störungen, die in den verschiedenen Phasen einer Präsentation auftreten können.
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In diesem Dokument finden Sie Erklärungen zu zahlreichen Begriffen aus dem Themengebiet Präsentationstechnik.
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Je wichtiger das Telefongespräch, desto wichtiger ist auch die Vorbereitung. Es sollte Ihnen nicht passieren, dass Sie sagen müssen: „Einen Augenblick bitte, ich hole schnell die Unterlagen.“ Eine gute Vorbereitung hilft Ihnen, schnell und ohne Umschweife an Ihr Ziel zu gelangen. Nutzen Sie diese ...mehr

Das Telefon ist heute unbestreitbar das wichtigste Kommunikationsmedium – trotz E-Mail und Internet. Oft gehen wir damit allzu selbstverständlich und sorglos um. Aber auch richtig telefonieren will gelernt sein. Wie telefonieren Sie rationell und effizient, damit das Telefon nicht zum Zeitfresser ...mehr

Mit diesen Fragen können Sie in wenigen Minuten feststellen, ob Sie die wichtigsten Zusammenhänge zum Thema „Präsentationstechniken“ verstanden haben.
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Die folgende Vorlage für eine Einladung soll Ihnen helfen, Einladungen für Besprechungen, Präsentation und Ähnliches zu verfassen.
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Der Aufbau der Präsentation ist vergleichbar mit einem Theaterstück. Im ersten Akt stellen Sie die Erfolge der Vergangenheit als Leistungen der Mitarbeiter dar. Dann ziehen Sie Bilanz und vollziehen den Übergang zur Gegenwart, zum zweiten Akt. Im dritten Akt schließlich entwickeln Sie die Vision ...mehr

Nur durch viel Übung werden Sie für Ihre Präsentation Unwägbarkeiten vermeiden können. Damit Ihre Beamer-Präsentation perfekt über die Bühne geht, heißt es im Vorfeld: üben, üben, üben...

Wie Sie sich am besten auf Ihre Beamer-Präsentation vorbereiten, können Sie in dieser Kurzlektion nachlesen.
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Grundlage einer inszenierten Präsentation ist zum einen der sachliche, informative Teil, zum anderen der emotionale Teil Ihrer Präsentation, der auf die Zuhörer überspringen und eine positive Reaktion und Begeisterung auslösen soll. Beide Teile müssen in die Vorbereitung einbezogen werden.

Wie Sie ...mehr

Die letzten 60 Minuten Ihrer Präsentationsvorbereitung gelten der Einrichtung Ihrer „Bühne“, dem Technik-Check und Ihrer mentalen Einstimmung.

Was in diesen letzten Minuten noch alles zu tun ist, können Sie in dieser Kurzlektion nachlesen.
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Viele Kundenbetreuer und Verkäufer unterliegen einem Irrglauben: Sie meinen, dass bei einer Präsentation das bessere Konzept gewinnt. Schade eigentlich, denn: Nicht das bessere Konzept gewinnt, sondern die bessere Geschichte. Und zwar eine, die in der Sprache, den Bildern, Geschichten, Analogien, ...mehr

Dass fast alles mit der richtigen Zielsetzung, mit Zielklarheit, Grundlagen etc. beginnt, dürfte Ihnen nichts Neues sein. Natürlich gilt das auch für Ihre Präsentation, und ich gehe davon aus, dass Sie wissen, was Sie wollen und wohin Sie persönlich wollen. Aber wissen Sie auch, was Sie am Ende ...mehr

Ganz ehrlich: Lege ich jede Präsentation im Layout neu an, wenn doch schon genügend Dateien bestehen, deren Inhalte ich allenfalls lösche? Natürlich sind Sie an Ihr Unternehmens-CD gebunden, welches in der Regel schon im Masterlayout eine Flächengliederung festlegt. In den meisten ...mehr

Immer wenn Menschen sich mitteilen, sagen sie einerseits etwas über die Sache, um die es gerade geht, und andererseits sagen sie immer auch etwas über sich und den/die anderen.

Wie Sie eine Moderation durchführen und dabei beiden Ebenen ansprechen, können Sie in dieser Kurzlektion nachlesen.
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Ein Bild sagt mehr als tausend Worte — die Visualisierung ist neben der Fragetechnik das wichtigste Instrument des Moderators. Zur Visualisierung benötigen Sie einerseits inhaltliche Elemente, mit denen Sie Informationen logisch aufbauen können, und andererseits Medien, auf denen die Visualisierung ...mehr

Immer wieder fiel das Wort „Methodenspezialist“ zur Charakteristik des Moderators. Welche Methoden sind
nun sinnvoll für eine erfolgreiche Moderation? Auf jeden Fall solche, die alle Teilnehmer in den Arbeitsprozess einbeziehen, denn: Entscheidungen werden von den Betroffenen dann am ehesten ...mehr

Gesprächssituationen in Form persönlicher Begegnungen sind trotz modernster Kommunikationstechnik aus unserem (beruflichen) Leben nicht wegzudenken. Vieles lässt sich schriftlich, per Boten oder „per Kabel“ übermitteln, vieles aber lässt sich nur im persönlichen Gespräch klären.

Ein solches ...mehr

Der Erfolg einer Moderation hängt ganz entscheidend von deren Vorbereitung ab. Da sich soziale Systeme nur
bedingt steuern lassen, und eine Gruppe ein soziales System ist, sollten Sie als vorausschauender Moderator darauf achten, die Situation, in die Sie sich begeben, vorab so zu gestalten, dass ...mehr

Das Gespräch ist sicher die alltäglichste Form der Kommunikation und wahrscheinlich auch die wichtigste.
Wichtige Gespräche sollten Sie nachbereiten. Nur so können Sie daraus Ihre Schlüsse ziehen und das Gespräch beim nächsten Mal noch effektiver gestalten.
Wie Sie ein Gespräch sinnvoll ...mehr

Das Gespräch ist sicher die alltäglichste Form der Kommunikation und wahrscheinlich auch die wichtigste.
Eine wichtige Voraussetzung für erfolgreiche Gespräche ist der parnerschaftliche Umgang mit dem Gesprächspartner.
Was das bedeutet und wie Sie einen partnerschafltichen Umgang in der Praxis ...mehr

Das Gespräch ist sicher die alltäglichste Form der Kommunikation und wahrscheinlich auch die wichtigste.
In Gesprächen kommt es nicht nur darauf an, gesteckte Ziele zu erreichen, sondern diese effizient zu erreichen.
Wie Sie dies durch eine geschickte Steuerung des Gesprächs erreichen, lernen Sie ...mehr

Das Gespräch ist sicher die alltäglichste Form der Kommunikation und wahrscheinlich auch die wichtigste.
Bei wichtigen Gesprächen, von Kritikgesprächen bis zu Beurteilungsgesprächen, sollten Sie sich nicht nur auf Ihre Erfahrung und Ihre Intuition verlassen, sondern auch für eine gute Vorbereitung ...mehr

Das Gespräch ist sicher die alltäglichste Form der Kommunikation und wahrscheinlich auch die wichtigste.
Viele Gespräche sind völlig problemlos, allerdings gibt es auch schwierige Gespräche.
Wie Sie solche schwierigen Gespräche führen, lernen Sie in dieser Selbstlerneinheit. ...mehr

Feedback, also Lob oder Kritik, kann zur Verhaltensänderung und Leistungssteigerung benutzt werden.
Bevor Sie Feedback geben, sollten Sie sich aber Ihrer Sache immer ganz sicher sein.
Was Sie im Bezug auf Feedback noch beachten müssen, lernen Sie in dieser Selbstlerneinheit. ...mehr

Mitarbeitergespräche dienen dazu, die Zusammenarbeit positiv zu beeinflussen, hin zur Kooperation, Kommunikation und Partizipation.
Wie Sie ein solches Mitarbeitergespräch durchführen, lernen Sie in dieser Selbstlerneinheit. ...mehr

Mitarbeitergespräche dienen dazu, die Zusammenarbeit positiv zu beeinflussen, hin zu Kooperation, Kommunikation und Partizipation.
Wie Sie ein solches Mitarbeitergesräch am besten vorbereiten, lernen Sie in dieser Selbstlerneinheit. ...mehr

Mitarbeitergespräche sind besonders wichtige Gespräche. Deshalb sollten Sie sie entsprechend intensiv nachbereiten.
Wie Sie dies am besten tun, lernen Sie in dieser Selbstlerneinheit. ...mehr

Während eines gesamten Mitarbeitergesprächs werden Ideen für Verbesserungen gesammelt, gemeinsam diskutiert und daraus Ziele abgeleitet, die es lohnt zu verfolgen.
Wie Sie sinnvolle Zielvereinbarungen treffen, lernen Sie in dieser Selbstlerneinheit. ...mehr

Jedes Gespräch ist anders. Und das ist auch nicht verwunderlich, weil Ausgangssituation, Partner und Gesprächsziele unterschiedlich sind. Dennoch gibt es vier Phasen, die in jedem Gespräch vorkommen.
Diese Checkliste soll Ihnen helfen, die Phasen eines Gesprächs zu strukturieren. ...mehr

Eine wichtige Voraussetzung für erfolgreiche Gespräche ist der partnerschaftliche Umgang mit dem Gesprächspartner. Partnerschaftlicher Umgang bedeutet, den anderen in seiner Person und mit seinen Wünschen und Bedürfnissen anzuerkennen, ihm Vertrauen und Wertschätzung entgegenzubringen und auf ihn ...mehr

Mit der folgenden Einschätzungshilfe können Sie eine erste Bestandsaufnahme Ihrer Kompetenz in Sachen Gesprächstechnik vornehmen. Bitte seien Sie selbstkritisch bei der Beantwortung der Fragen. ...mehr

Nicht immer sind die Gesprächspartner so, wie man sie sich wünscht: offen, freundlich, kompromissbereit, interessiert.
Mit Hilfe dieser Selbsteinschätzung können Sie vor einem schwierigen Mitarbeitergespräch überprüfen, ob Sie gut vorbereitet sind. ...mehr

In diesem Dokument finden Sie Erklärungen zu zahlreichen Begriffen aus dem Themengebiet Gesprächstechnik zusammengefasst. ...mehr

Ein Konfliktgespräch ist eine sensible Angelegenheit. Die emotionalen Komponenten dürfen nicht vernachlässigt werden. Deshalb kommt es auf eine gute Gesprächsführung an.
Diese Checkliste soll Ihnen beim Führen eines Konfliktsgesprächs helfen. ...mehr

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, während einer Konferenz, in einer Versammlung. Dann tut man gut daran, nicht nur einen Vortrag zu halten, sondern wichtige Punkte zusätzlich zu ...mehr

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, während einer Konferenz, in einer Versammlung. Dann tut man gut daran, nicht nur einen Vortrag zu halten, sondern wichtige Punkte zusätzlich zu ...mehr

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, während einer Konferenz, in einer Versammlung. Dann tut man gut daran, nicht nur einen Vortrag zu halten, sondern wichtige Punkte zusätzlich zu ...mehr

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, während einer Konferenz, in einer Versammlung. Dann tut man gut daran, nicht nur einen Vortrag zu halten, sondern wichtige Punkte zusätzlich zu ...mehr

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, während einer Konferenz, in einer Versammlung. Dann tut man gut daran, nicht nur einen Vortrag zu halten, sondern wichtige Punkte zusätzlich zu ...mehr

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, während einer Konferenz, in einer Versammlung. Dann tut man gut daran, nicht nur einen Vortrag zu halten, sondern wichtige Punkte zusätzlich zu ...mehr

In diesem Dokument finden Sie Erklärungen zu zahlreichen Begriffen aus dem Themengebiet Kommunikation zusammengefasst. ...mehr

Meistens trifft es Sie unverhofft. Sie werden mit einen fremdsprachigen Anrufer konfrontiert. Auch hier gilt es, höflich und kundenorientiert zu handeln, was jedoch dadurch erschwert wird, dass Sie keine Gelegenheit hatten sich vorzubereiten. Nicht selten fallen uns die selbstverständlichsten ...mehr

Mit den folgenden Fragen können Sie in wenigen Minuten feststellen, ob Sie die wichtigsten Zusammenhänge zum Thema Kommunikation verstanden haben. ...mehr

Mit den folgenden Fragen können Sie in wenigen Minuten feststellen, ob Sie die wichtigsten Zusammenhänge zum Thema „Telefontraining“ verstanden haben. ...mehr

Schon mehrfach ist das Wort „Interpretation“ gefallen. Jede Äußerung, jedes Verhalten wird von den Kommunikations-Partnern nicht nur wahrgenommen, sondern auch bewertet, „interpretiert“. Und daraus kann wiederum eine ganze Palette an Missverständnissen entstehen. Deshalb ist es wichtig zu wissen, ...mehr

Mit der folgenden Einschätzungshilfe können Sie eine erste Bestandsaufnahme Ihrer Kommunikationsfähigkeit vornehmen. ...mehr

Mit der folgenden Einschätzungshilfe können Sie eine erste Bestandsaufnahme Ihres Umgangs mit dem Telefon als Kommunikationsmittel vornehmen. ...mehr

Das Telefon ist zu einem selbstverständlichen Hilfsmittel im Arbeitsalltag geworden. Das Telefon scheint für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt zu sein. Fast jeder arbeitet mit dieser nützlichen Hilfe, aber kaum jemand macht sich Gedanken, wie man dieses Hilfsmittel ...mehr

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und etwas ganz Alltägliches. Wer denkt schon darüber nach, wie er kommuniziert, wie er sich gegenüber anderen verhält? Zu Unrecht. ...mehr

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und etwas ganz Alltägliches. Wer denkt schon darüber nach, wie er kommuniziert, wie er sich gegenüber anderen verhält? Zu Unrecht. ...mehr

Das Telefon ist zu einem selbstverständlichen Hilfsmittel im Arbeitsalltag geworden. Das Telefon scheint für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt zu sein. Fast jeder arbeitet mit dieser nützlichen Hilfe, aber kaum jemand macht sich Gedanken, wie man dieses Hilfsmittel ...mehr

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und etwas ganz Alltägliches. Wer denkt schon darüber nach, wie er kommuniziert, wie er sich gegenüber anderen verhält? Zu Unrecht. ...mehr

Das Telefon ist zu einem selbstverständlichen Hilfsmittel im Arbeitsalltag geworden. Das Telefon scheint für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt zu sein. Fast jeder arbeitet mit dieser nützlichen Hilfe, aber kaum jemand macht sich Gedanken, wie man dieses Hilfsmittel ...mehr

Das Telefon ist zu einem selbstverständlichen Hilfsmittel im Arbeitsalltag geworden. Das Telefon scheint für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt zu sein. Fast jeder arbeitet mit dieser nützlichen Hilfe, aber kaum jemand macht sich Gedanken, wie man dieses Hilfsmittel ...mehr

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und etwas ganz Alltägliches. Wer denkt schon darüber nach, wie er kommuniziert, wie er sich gegenüber anderen verhält? Zu Unrecht. ...mehr

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und etwas ganz Alltägliches. Wer denkt schon darüber nach, wie er kommuniziert, wie er sich gegenüber anderen verhält? Zu Unrecht. ...mehr

Nirgendwo sonst hängt Ihr Eindruck so stark von Ihrer Sprache und Stimme ab wie bei Telefongesprächen. Ihr Gegenüber kann Sie ja nicht sehen.
Beachten Sie daher bei jeden Telefonat die Punkte der Checkliste. ...mehr

Mit dieser Checkliste können Sie sich erfolgreich auf Ihr nächstes Telefonat vorbereiten. ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Buch "Moderation & Kommunikation" von Josef W. Seifert.

Kurzbeschreibung:
Gruppengespräche, Meetings, Workshops, Besprechungen bedürfen in aller Regel eines Moderators. Dieser ist als Gesprächsleiter einerseits Spezialist für die Moderationstechnik und ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Buch "Kontern - aber wie?" von Dagmar Kohlmann-Scheerer.

Kurzbeschreibung:
Wer kennt sie nicht - die Situationen, in denen einem erst nach Stunden eine schlagfertige Antwort auf eine unverschämte oder freche Bemerkung einfällt? Dieses Buch trainiert die ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Buch "Besprechungen erfolgreich moderieren" von Josef W. Seifert.

Kurzbeschreibung:
Gespräche sind der Klebstoff, der Organisationen und Teams zusammenhält. In Form von Besprechungen, Meetings und Projektbesprechungen werden in ihnen anstehende Probleme gelöst, ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Buch "Souverän freie Reden halten" von Oliver Geissehlart.

Kurzbeschreibung:
Mit der Power der Memo-Rhetorik sind Sie jederzeit und überall in der Lage, selbst die schwierigsten Reden oder Vorträge ohne Spickzettel frei und souverän zu halten.
Sämtliche Argumente ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Arbeitsheft "Gesprächstechniken" von Rolf Meier.

Kurzbeschreibung:
Im Berufsalltag gibt es auch viele Gelegenheiten für "ernstere" ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Arbeitsheft "Präsentationstechnik" von Rolf Meier.

Kurzbeschreibung:
Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, etc. Mit dem Arbeitsheft lernen Sie, ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Arbeitsheft "Mitarbeitergespräche" von Rolf Meier.

Kurzbeschreibung:
Mitarbeitergespräche dienen dazu, die Zusammenarbeit positiv zu beeinflussen, hin zu Kooperation, Kommunikation und Partzipation. Regeln zur Zielvereinbarung, Durchführung und zum Feedback ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Arbeitsheft "Kommunikation" von Rolf Meier.

Kurzbeschreibung:
Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und Alltägliches. Dieses Arbeitsheft ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Arbeitsheft "Telefontraining" von Rolf Meier.

Kurzbeschreibung:
Das Telefon ist zu einem selbstverständlichen Hilfsmittel im Arbeitsalltag geworden. Das Telefon dürfte für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt sein. Wie man dieses ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in das Buch "Visualisieren Präsentieren Moderieren" von Josef W. Seifert.

Kurzbeschreibung:
Den langjährigen Bestseller - bisher in 20 Auflagen erschienen - gibt es nun in aktualisierter und komplett überarbeiteter Form.
Der Autor hat in dem dreiteiligen, sehr ...mehr

Gewinnen Sie mit dieser Hörprobe einen Einblick in das Audissimo-Hörbuch "30 Minuten für gute Rhetorik" von Peter Heigl.

Kurzbeschreibung:
Müssen Sie eine Rede oder einen Vortrag halten? Wollen Sie wissen wovon es abhängt, ob Ihre Zuhörer Ihnen interessiert zuhören oder sich langweilen?

Dieser ...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in den Titel Small Talk von A-Z.
...mehr

Gewinnen Sie einen Einblick in den Titel und meistern Sie schwierige Gespräche künftig souverän! ...mehr

Früher oder später steht jeder Schüler vor der Aufgabe, kleinere Reden oder Referate vorzubereiten und diese vor der klasse zu halten. Wie aber gestaltet und präsentiert man einen wirklich interessanten und mitreißenden Vortrag für sein Publikum? Eine Antwort darauf bietet dieser Leitfaden. Anhand ...mehr

Wurden Sie vor die Aufgabe gestellt, eine Gruppe zu moderieren? Sollen Sie als Gesprächsleiter dafür sorgen, dass die Gruppe zu guten Ergebnissen gelangt?

Ob Meetings, Workshops oder Besprechungen - sie alle bedürfen in der Regel eines Moderators. Dieser steuert das Miteinander der Teilnehmer und ...mehr

Haben Sie schon einmal erfolglos versucht, einen möglichst originellen und zugleich geistreichen Gesprächseinstieg zu finden, um so den Grundstein für eine gute Beziehung zu legen?
Mit ein wenig Übung gelingt Ihnen der Small Talk künftig viel leichter.

Lesen Sie hier:
- wodurch Sie überzeugender ...mehr

Mit der One-Page-Methode oder 1-Blatt-
Visualisierung mit Mindjet® MindManager
® stellen Sie relevante Informationen
gezielt und übersichtlich auf einem Blatt dar – egal, ob aus der 200-seitigen Word- Dokumentation oder aus nicht endenden PowerPoint-Präsentationen. Schulen Sie den Blick auf das ...mehr

Sicher haben Sie schon mal jemandem
„unter die Arme gegriffen“ oder „große Augen“ gemacht. Der Ursprung dieser Redewendungen liegt in unserer Körpersprache. Sie ist die ehrlichste und elementarste Form der Kommunikation – der Körper lügt nämlich nicht. Auch wenn jeder Körper eine bestimmte Sprache ...mehr

Wie kann man andere Meinungen respektieren und trotzdem die eigenen Gesprächsziele erreichen? Das Buch gibt konkrete Antworten auf diese Frage. Es zeichnet sich aus durch viel Praxis, wenig Theorie, griffige Formulierungen und viele Beispiele – der ideale Ratgeber für alle Führungskräfte und ...mehr

Mit dem BlackBerry hat das moderne Zeitmanagement eine völlig neue Dimension erreicht: Neben der wesentlichen, zeitsparenden Funktion, überall E-Mails empfangen und senden zu können, bietet er die Möglichkeit, Daten aus dem Firmennetzwerk unterwegs zugänglich zu machen und Adressbuch, Kalender, ...mehr

Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach wie vor zu. In diesem Buch wird klar und anschaulich beschrieben, wie sich im Business-to-Business-Bereich per Telefon erfolgreich Termine vereinbaren und Produkte oder Dienstleistungen ...mehr

Unsere Wissensgesellschaft ist von einem Paradox gekennzeichnet: Die Informationsmenge steigt, doch es wird immer schwieriger die relevanten Informationen herauszufiltern! Ein effizientes Aufnehmen und Verarbeiten von Informationen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Studium, Weiterbildung und ...mehr

Gähnende Kollegen, ein genervter Chef – langweilige Präsentationen sind nicht nur ärgerlich für alle Beteiligten, sie können sich auch negativ auf Ihre Karriere auswirken. Dieses Buch hilft Ihnen dabei, eine professionelle Multimediapräsentation zu erstellen, mit der Sie Ihre Inhalte optimal ...mehr

Die meisten Menschen leiden unter Lampenfieber. Das Fieber befällt sie unterschiedlich heftig, in verschiedenen Situationen und zu variierenden Zeitpunkten. Sie werden bisweilen so krank, dass sie versuchen, jedwede Art von öffentlichen Auftritten zu vermeiden.
Was kann helfen, um beschädigtes ...mehr

Haben Sie sich auch schon einmal über die „Servicewüste Deutschland“ geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das ...mehr

„Bitte senden Sie Ihre Bewerbung auf Englisch“ – die Nachfrage nach englischen Bewerbungen steigt auch innerhalb Deutschlands. Für internationale Firmen ist die englische Bewerbung längst selbstverständlich. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie sich innerhalb Deutschlands, aber auch im ...mehr

Eine Story liefert Bilder, erzeugt Emotionen, baut Brücken. Wer gute Geschichten und Geschichten gut erzählen kann, gewinnt das Vertrauen seiner Zuhörer. Mit dem Inhalt können auch persönliche Überzeugungen vermittelt oder Konflikte humorvoll transportiert und gelöst werden. Dieser Ratgeber ...mehr

Facebook, Twitter, XING und andere sogenannte „Social Media“ sind derzeit in aller Munde. Doch was verbirgt sich hinter diesen Begriffen? Sind sie nur Hype und Spielerei? Oder doch auch Business-Chance? Das Buch zeigt Ihnen leicht und verständlich, worum es eigentlich geht. Sie lernen die einzelnen ...mehr

Zu einer professionellen Präsentation gehört - neben der persönlichen Wirkung des Präsenters - auch die professionelle Gestaltung und Aufbereitung der Präsentationsmedien. Ob PowerPoint-Präsentation, Produktdemo oder Verkaufsgespräch: Stets entscheidet die Dramaturgie des Auftritts und das Setup ...mehr

Müssen Sie demnächst eine Präsentation halten, und wissen Sie noch nicht, wie Sie Ihre Informationen aufbereiten sollen? Sind Sie unsicher, wie Sie sich selbst darstellen können? Haben Sie Lampenfieber, und glauben Sie, Ihr Publikum nicht interessieren zu können?

Dieses Buch führt Sie in 30 ...mehr

Ist es Ihnen auch schon passiert, dass andere nicht verstanden haben, was Sie sagen wollten? Vielleicht haben Ihre Kollegen oder Freunde Sie sogar missverstanden und etwas ganz anderes getan als das, was Sie eigentlich von Ihnen wollten?

Dieses Buch vermittelt Ihnen in 30 Minuten, wie Sie im Beruf ...mehr

Müssen Sie eine Rede oder einen Vortrag halten? Wollen Sie wissen, wovon es abhängt, ob Ihre Zuhörer Ihnen interessiert folgen oder sich langweilen?

Angstfrei und sicher vor anderen zu reden kann man lernen.

In diesem praxisorientierten Ratgeber erfahren Sie:

- was Profis bei der ...mehr

Würden Sie gerne besser telefonieren - freundlicher sein und überzeugender argumentieren? Fällt es Ihnen schwer, per Telefon ein Anliegen vorzubringen oder einen Kontakt zu initiieren? Dieser Schritt-für-Schritt-Ratgeber zeigt, wie Sie aktiv und zielgerichtet telefonieren, um gute ...mehr

Gehören Sie auch zu den Leuten, die oft in Besprechungen sitzen? Finden Sie, dass diese Zeit sinnvoll genutzt ist, dass Ihre Meetings gute Ergebnisse bringen? Oder gehen Sie oft auseinander, ohne wirklich etwas erarbeitet zu haben?

Dieses Buch führt Sie in 30 Minuten gezielt durch das Thema ...mehr

- Was zeichnet eine Veranstaltung als Event aus, welche Dramaturgie macht sie für den Besucher zu etwas Besonderem?
- Was sind die Kernthemen (Keyfacts, Keymessages, Keyvisuals)?
- Was sagt die Gestaltung der Location aus?
- Wie hüten Sie den Flohzirkus und halten das Tagungsmanagement unter ...mehr

Zu einer guten Selbstdarstellung gehören mehr als nur wohlklingende Worte und nette Gesten.
Ob Präsentation, Vortrag oder Verhandlung: Die Dramaturgie des Auftritts, das Zusammenspiel der kommunikativen Fähigkeiten und die Wirkung Ihrer Person sind maßgeblich für den Erfolg.
- Wie Sie Ihre Person, ...mehr

Haben Sie den Wunsch, Gesprächssituationen erfolgreicher zu bestehen und persönliche und betriebliche Ziele mit geringerem Engergieaufwand zu erreichen?
Dann lesen Sie hier:
- Wie Sie Differenzen zwischen Selbst- und Fremdbild besser erkennen und Missverständnisse reduzieren.
- Wie Sie bei Ihrem ...mehr

Eigentlich wissen wir ja, wie man eine gute Rede hält: Hände aus den Taschen, klar und deutlich sprechen und gut beim Publikum ankommen. Tja, eigentlich ...

Aber wir kennen auch diese lästige Stimme in uns: „Hauptsache, die Zuhörer kriegen viele Infos!“, „Zum Redner ist man geboren oder eben ...mehr

Mehr Selbstbewusstsein im Verkaufsgespräch

Verkaufsgespräche sind das A und O eines guten Geschäftsabschlusses. Wer hier versagt, wird immer Mühe haben, sein Produkt oder seine Dienstleistung - seien sie auch qualitativ noch so hochwertig - gewinnbringend zu verkaufen.
Mit dieser Audio CD ...mehr

Kommunikation ist Management, lautet die These von Steve Shipside. Ohne kommunikative Fähigkeiten können wir unsere Gedanken nicht mitteilen, andere nicht überzeugen oder gewinnbringend verhandeln. Mit guten kommunikativen Fähigkeiten können wir argumentieren, verkaufen, informieren und andere ...mehr

Erfolgreich präsentieren und überzeugen

Aus dem Englischen von Nikolas Bertheau
4-farbig, zahlreiche Abbildungen und Fotos

Transform the way you live and work!
Präsentationen sollten Highlights Ihres beruflichen Lebens sein. Sie stehen im Rampenlicht und haben die Chance zu ...mehr

Projekt-Moderation - eine innovative Technik für kleinere Projekte Projekt-Moderation ist eine spezielle Methode der Projektarbeit auf Grundlage der Moderationstechnik. Sie eignet sich hervorragend für kleinere Projekte, wie sie in der Praxis immer häufiger zu bewältigen sind.
Der ...mehr

Im Berufsalltag gibt es auch viele Gelegenheiten für "ernstere" Gespräche:

Informationsgespräche
Problemgespräche
Überzeugungsgespräche
Feedbackgespräche
Konfliktgespräche
Mitarbeitergespräche
Beurteilungsgespräche

Sicherlich gibt es noch mehr Formen von Gesprächen. Welche Ziele auch immer hinter ...mehr

Konflikte sind normal. Konflikte gibt es(fast) überall. Deshalb kann es nicht Ziel sein, Konflikte grundsätzlich zu vermeiden. Wichtig hingegen ist es, mit Konflikten konstruktiv umzugehen. Denn ungelöste Konflikte können sich längerfristig sehr ungünstig auswirken, nicht nur auf die direkten ...mehr

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, etc. Mit dem Arbeitsheft lernen Sie, wie eine optimale Kombination aus Vortrag und Medieneinsatz zu einer wirkungsvollen Präsentation führt. ...mehr

Der Moderations-Experte

Gruppengespräche, Meetings, Workshops, Besprechungen bedürfen in aller Regel eines Moderators. Dieser ist als Gesprächsleiter einerseits Spezialist für die Moderationstechnik und andererseits für den Kommunikationsprozess. Das vorliegende Buch trägt dieser ...mehr

Durch Moderation zur besseren Besprechungseffizienz

Gespräche sind der Klebstoff, der Organisationen und Teams zusammenhält. In Form von Besprechungen, Meetings und Projektbesprechungen werden in ihnen anstehende Probleme gelöst, Informationen ausgetauscht oder Entscheidungen vorbereitet. Um ...mehr

Mitarbeitergespräche dienen dazu, die Zusammenarbeit positiv zu beeinflussen, hin zu Kooperation, Kommunikation und Partzipation. Regeln zur Zielvereinbarung, Durchführung und zum Feedback helfen Ihnen dabei, Ihre Mitarbeitergespräche erfolgreich durchzuführen. Mit dem Arbeitsheft erfahren Sie ...mehr

Das Telefon ist zu einem selbstverständlichen Hilfsmittel im Arbeitsalltag geworden. Das Telefon dürfte für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt sein. Wie man dieses Kommunikationsmittel sinnvoll nutzt und wie man es effektiv einsetzt, ist Thema dieses Selbstlernhefts.

DIN ...mehr

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und Alltägliches. Dieses Arbeitsheft gibt Ihnen Anregungen und HIlfen, wie Sie Ihre Kommunikation effektiv meistern.

DIN A4 Broschüre ...mehr

Bestseller – jetzt auch als Hörbuch

Durch Moderation zur besseren Besprechungseffizienz. Gespräche sind der Klebstoff, der Organisationen und Teams zusammenhält. In Form von Besprechungen, Meetings, Projektsitzungen werden in ihnen anstehende Probleme gelöst, Informationen ...mehr

Ob bei Präsentationen, Verhandlungen, Vorträgen, Schulungen oder Beratungsgesprächen – der Alltag stellt uns täglich vor neue Situationen, in denen wir unsere Stimme verwenden müssen. Aber ob wir beim Reden unsere
Ziele erreichen, hängt auch davon ab, wie wir unsere Stimme einsetzen – welche ...mehr

Körpersprache und Stimme entscheiden darüber, wie das, was wir sagen, beim Gegenüber ankommt. Nur wenn Gesagtes und körpersprachliche Signale zusammenpassen, ist die Botschaft wirklich überzeugend. Diese Hör-CD hilft Ihnen beim Training Ihrer Selbstwahrnehmung und Ihrem persönlichen Auftreten. Sie ...mehr

Dieses Hörbuch macht Mut, Probleme aktiv zu lösen – egal, in welcher Lebenssituation Sie sich gerade befinden. Es hilft Ihnen, die eigene Problemlösungskompetenz zu entwickeln, stellt Techniken zur praktischen Problemanalyse vor und gibt Tipps für kreative Lösungswege.

• Ein Problem als Chance ...mehr

In den letzten Jahren hat sich viel verändert hinsichtlich der Erwartungen von Führungskräften an die Mitarbeiter. Heute werden engagierte Menschen gesucht, die fachlich kompetent, teamfähig, selbstständig und Veränderungen gegenüber aufgeschlossen sind, soziale Fähigkeiten besitzen und gerne ...mehr

Konflikte sind ein wichtiger Bestandteil im Leben von Kindern und Jugendlichen. Gerade vor und während der Pubertät gilt es, den eigenen Weg zu finden und sich zu behaupten. Dieses Hörbuch zeigt, warum man Konflikte ansprechen soll, wie man richtig streitet und gibt hilfreiche Tipps für den Umgang ...mehr

Andere Menschen von der eigenen Meinung zu überzeugen, ist nicht immer leicht. Doch mit dem richtigen Training kann jeder zu einem echten "Überzeugungskünstler" werden. Wie das geht, wird mit diesem Hörbuch anhand hilfreicher Kommunikations- und Argumentationsregeln sowie einem Übungsprogramm für ...mehr

Wie kann man andere Meinungen respektieren und trotzdem die eigenen Gesprächsziele erreichen? Das Hörbuch gibt konkrete Antworten auf diese Frage. Es zeichnet sich aus durch viel Praxis, wenig Theorie, griffige Formulierungen und viele Beispiele - der ideale Ratgeber für alle Führungskräfte und ...mehr

Spielregeln für die erfolgreiche Kommunikation im Job


Wie frau erfolgreich kommuniziert, ohne dabei nur ein besserer Mann zu sein.
In diesem Rhetorikbuch geht es um weibliche Kommunikation und um die typischen Fettnäpfchen, in die frau gerne tritt. Gleichermaßen geht es darum, ...mehr

Auf das Wesentliche konzentriertes Hörwissen: fundiert, aber ohne unnötigen Ballast für alle, deren Zeit kostbar ist, Lesung durch drei Schauspieler, mit vielen Hörspielszenen und Musik

Besprechung, Meeting, Briefing - sie kosten viel Zeit, bringen jedoch nur selten die gewünschten Ergebnisse. Wie ...mehr

Müssen Sie eine Rede oder einen Vortrag halten? Wollen Sie wissen wovon es abhängt, ob Ihre Zuhörer Ihnen interessiert zuhören oder sich langweilen?

Dieser Audio-Ratgeber zeigt Ihnen auf unterhaltsame Weise wie Sie lernen angstfrei und sicher vor anderen zu reden, was Sie tun können wenn Sie den ...mehr

Auf das Wesentliche konzentriertes Hörwissen: fundiert, aber ohne unnötigen Ballast für alle, deren Zeit kostbar ist, Lesung durch drei Schauspieler, mit vielen Hörspielszenen und Musik

Small Talk dient als "ice-breaker" bei der Begegnung mit anderen Menschen. In dieser Aufwärmphase wird der ...mehr

Das Telefon ist zum wichtigsten Kommunikationsmedium geworden. Wer im Beruf Erfolg haben möchte, muss gut telefonieren können.
Dieser unterhaltsame Audio-Ratgeber zeigt, wie Sie aktiv und zielgerichtet telefonieren, um gute Geschäftsbeziehungen aufzubauen oder zu vertiefen. Sie erhalten außerdem ...mehr

Kommunikation ist die Basis des Austausches zwischen Menschen. Faire Dialektik hat das Ziel, den Gesprächspartner langfristig zu überzeugen. Der Bessere gewinnt in der Diskussion, ohne dass der andere verliert und die Diskussion macht insbesondere dann Spaß, wenn zwei gleich starke Gesprächspartner ...mehr

Packende treffende Sprache - wie geht das ? Wie kann man mit fesselnden, anschaulichen Beschreibungen und genau den richtigen Wörtern den Leser aktiv ins Geschehen holen? Schreiben ist ganz einfach! In diesem praxisorientierten Audio-Ratgeber erfahren Sie es. ...mehr

Ohne Fragen gibt es keine Kommunikation. Aber nur derjenige, der mit Strategie fragt, bekommt zielorientierte Informationen. Entscheidungen werden beschleunigt, der Bedarf bzw. die Bedürfnisse des Gegenübers schneller erkannt. Hören Sie, welche grundsätzlichen Fragetypen wichtig sind, wie Sie mit ...mehr

Für Kids ab 9 Jahren


Das Hörvergnügen für Kids auf der Überholspur!


• Referate überzeugend vortragen

• Durch ausdrucksstarke Körpersprache das Publikum begeistern

• Die richtigen Worte finden und geeignete Präsentationsmedien wählen
...mehr

Ob im Vorstellungsgespräch, in der Konferenz oder im Meeting - oft lässt uns unsere Stimme einfach im Stich. In diesem Hörbuch werden die Zusammenhänge von Haltung, Atem und Stimme vermittelt. Praxisnahe Übungen verhelfen zu mehr stimmlichen Ausdruck.

Hören Sie:

• 2 x 30 Minuten für eine ...mehr

Wer gute Geschichten und Geschichten gut erzählen kann, gewinnt das Vertrauen seiner Zuhörer. Dieses Hörbuch beleuchtet die Funktion des Storytelling, gibt einen Überblick über die verschiedenen Story-Arten und zeigt, wie Storys aufgebaut werden.

Hören Sie:
• 2 x 30 Minuten Storytelling
• Wozu ...mehr

Wie frau erfolgreich kommuniziert ohne dabei nur ein "besserer Mann" zu sein.

In diesem Rhetorikbuch geht es um weibliche Kommunikation und um die "typischen" Fettnäpfchen, in die frau gerne tritt. Gleichermaßen geht es darum, aufzuzeigen, wo die weiblichen Stärken in der Kommunikation liegen: in ...mehr

Erstaunlich: Telefonieren betrifft jeden, vorbereitet und trainiert sind jedoch die wenigsten. Dabei ist das Telefon auch in Zeiten des Internet das wichtigste Kommunikationsmedium im Business. Durch professionelles Telefonverhalten stellt sich ein Unternehmen nach außen positiv dar, schlechte ...mehr

Gekonnt kontern, frech parieren, den anderen "niederschweigen"
Wer kennt sie nicht - die Situationen, in denen einem erst nach Stunden eine schlagfertige Antwort auf eine unverschämte oder freche Bemerkung einfällt? Dieses Buch trainiert die Schlagfertigkeit. Es stellt verschiedene Techniken ...mehr

Der Ton macht die Musik. Wie wahr! Durch eine zittrige oder piepsige Stimme ist schnell alles verdorben, da mag das, was gesagt wird, noch so richtig sein. Wie Sie Ihre Stimme in den Zustand von Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit bekommen, erfahren Sie in diesem Buch. Mehr noch: Mit ...mehr

Verkaufsgespräche am Telefon haben den entscheidenden Vorteil, dass der Verkäufer individuell auf die persönlichen Bedürfnisse und Wünsche des Kunden eingehen kann. Und das a) sofort und b) von Mensch zu Mensch. Zwei Vorteile, die weder der Außendienst noch das Internet auf sich vereinigen können. ...mehr

Überzeugen ohne zu argumentieren beginnt, wenn Ihr Gesprächspartner "Nein" gesagt hat. Also dann, wenn der Mitarbeiter keine Überstunden machen will, der Kunde das Konkurrenzprodukt präferiert, Ihr Jügster schlicht "keinen Bock hat" sein Zimmer aufzuräumen... - Wie gelingt es Ihnen in dieser ...mehr

Tools, Tipps und Gesprächstechniken für den Businessalltag


Für jede Telefonsituation die richtige Gesprächstechnik

• Zwei Dutzend Tools zum professionellen Telefonieren – von der Präsentation, über die Akquise bis hin zum Reklamationsmanagement und Führen virtueller ...mehr

Den langjährigen Bestseller - bisher in 24 Auflagen erschienen - gibt es nun in aktualisierter und komplett überarbeiteter Form.
Der Autor hat in dem dreiteiligen, sehr übersichtlich aufgebauten Buch eine Fülle von Regeln, Tipps und Anregungen für die eng zusammenhängenden Themenbereiche ...mehr

Kurz, knackig, frech!

Workshops, Besprechungen, Lerngruppen sind nur so effektiv wie die Lust der Teilnehmer, dabei mitzuarbeiten. Spiele und Übungen sind ein äußerst nützliches Instrument, dies zu fördern:

- in der Einstiegssituation schnell miteinander "warm" werden
- die Lust und Kraft ...mehr

Klar, der Kunde ist König, steht im Fokus – immer und überall. Doch zu mehr als einem vollmundigen Versprechen reicht es bei vielen Unternehmen in Wirklichkeit nicht. In Verdrängungsmärkten kommt dies einer Todsünde gleich.

Das Buch vermittelt, wie Sie guten Service über alle Phasen des ...mehr

Immer wieder werden wir mit Gesprächssituationen konfrontiert, in denen wir am liebsten unverzüglich das Weite suchen möchten. Dieses Buch lässt den Leser die Flucht nach vorn antreten: Es vermittelt effektive Strategien, um in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben und Größe beweisen zu ...mehr

Wie müssen Texte aufgebaut sein, damit sie gerne gelesen werden? Was muss man bei unterschiedlichen Textsorten beachten – vom Angebot über ein Mailing bis hin zur Website? Michaela Muschitz verknüpft ihr Knowhow als Marketingexpertin mit ihrer Erfahrung als Schreibprofi und verrät Ihnen ihre ...mehr

Überzeugen ohne zu argumentieren beginnt, wenn der Gesprächspartner Nein gesagt hat. Wie schafft man es, die Widerstände aus dem Weg zu räumen? Und zwar so, dass am Ende beide Partner ein gutes Gefühl haben?

Marion Recknagel stellt ein Konzept vor, mit dem es leicht gelingt, Vereinbarungen zu ...mehr

Fachwissen und Methodenkompetenz auf der Sachebene sind nur die eine Hälfte erfolgreichen Projektmanagements. Die andere, oft unterschätzte Hälfte sind die sozialen und kommunikativen Fähigkeiten eines Projektsleiters: die sogenannten Soft Skills. Kann der Projektleiter sein Projekt überzeugend ...mehr

Das Muster der Krawatte soll Einfluss auf den Gesprächsverlauf haben? Die Farbe der Bluse soll über Präsenz und damit auch über den Erfolg eines Vortrages entscheiden? Sich vorrangig um Inhalte zu kümmern und zu wenig um die „Verpackung“ heißt, in einem Verdrängungsmarkt kostbare ...mehr

Wer kennt sie nicht: endlose Marathon-Sitzungen, in denen viel geredet wird und die jeder gern als Selbstdarstellungs-Plattform nutzt. Nur: Viel heraus kommt meistens nicht. Woran liegts? Eine professionelle Vorbereitung und einige handwerkliche Techniken der Gesprächsleitung reichen häufig schon ...mehr

Wohin geht es mit dem Verkäufer?
Welche Philosophie verspricht auf Dauer Erfolg?
Ingo Vogel gibt eine überzeugende Antwort: Sein Konzept Top Emotional Selling hat ganz klar das Zeug dazu! Begründet auf Erkenntnissen aus Neuromarketing und Neuolinguistischem Programmieren (NLP), hat es sich in ...mehr

Der Ton macht die Musik. Wie wahr! Durch eine zittrige oder piepsige Stimme ist schnell alles verdorben, da mag das, was gesagt wird, noch so richtig sein.
Wie Sie Ihre Stimme in den Zustand von Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit bekommen, erfahren Sie in den 24 Übungen dieser Audio-CD. ...mehr

Hitliste der nervigsten Kommunikationsmuster. Umgang mit schwierigen Gesprächspartner/innen. Sprache zielführend einsetzen

Eine Leseprobe zum Buch finden Sie hier!
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Präsentationen, Vorträge, Referate absolut frei und sicher vortragen.

Mit der Power der Memo-Rhetorik sind Sie jederzeit und überall in der Lage, selbst die schwierigsten Reden oder Vorträge ohne Spickzettel frei und souverän zu halten.
Sämtliche Argumente und Stichpunkte, auch schwierige ...mehr

Die Kunst zu überzeugen

Der Rhetorik-Klassiker von Nikolaus B. Enkelmann mit neuen Regeln und Checklisten zu den Themen: Überzeugen, Beeinflussen, Umgang mit Einwänden und Verhalten bei rhetorischen Angriffen.

5. überarbeitete Auflage, Hardcover, 15 x 21,5 cm, mattkaschiert, mit Audio-CD ...mehr

Überlassen Sie es nicht denjenigen, die in Verhandlungsführung geschult sind, den
besseren Deal zu machen. Lassen Sie sich nicht mehr über den Tisch ziehen durch dominante Verhandler. Verhandeln Sie zukünftig professionell und erkennen Sie Manipulationen.

Jutta Portner ist internationale ...mehr

Ein Feuerwerk an PR-Ideen

Werbung und PR leben von guten Ideen. Denn je origineller die Kampagne, je einzigartiger die Nachricht, desto größer das Echo in den Medien. Dieses Buch ist kein weiterer PR-Ratgeber, sondern eine Ideengeber.

Der Autor hat 1000 PR-Ideen gesammelt, mit denen Firmen ...mehr

Völlig überarbeitete Neuauflage des Bestsellers „Reden müsste man können“, auf der Grundlage der gleichnamigen WDR-TV-Sendung. Ein Rhetorik-Grundkurs für jedermann.

Neu ist der Fokus auf partnerfreundliches Verhalten und der bewusste Umgang mit der Macht des Wortes. Damit ist das Buch ein ...mehr

Besprechung, Meeting, Briefing - sie kosten Zeit, bringen jedoch nur selten die gewünschten Ergebnisse. Wie können Sie solche Sitzungen effektiv gestalten? Dieser Audio-Ratgeber führt auf unterhaltsame Weise durch das Thema: Sie erfahren, wie Sie Meetings zielorientiert vorbereiten, eine ...mehr

Small Talk dient als "ice-breaker" bei der Begegnung mit anderen Menschen. In dieser Aufwärmphase wird der Grundstein für eine gute Beziehung gelegt. Diese CD vermittelt Ihnen, welche Themen sich für das "kleine Gespräch" eignen - welche nicht. Sie erfahren, wie Sie mögliche eigene Hemmungen ...mehr

Auf das Wesentliche konzentriertes Hörwissen: fundiert, aber ohne unnötigen Ballast für alle, deren Zeit kostbar ist, Lesung durch drei Schauspieler, mit vielen Hörspielszenen und Musik.

Schwierige Kollegen gibt es überall, man kann ihnen meist nicht ausweichen. Mit einfachen Strategien können Sie ...mehr

- Auf das Wesentliche konzentrierte Hörwissen: fundiert, aber ohne unnötigen Ballast
- Hördauer von 2 x 60 Minuten: für alle, deren Zeit kostbar ist
- Unterhaltsam: Lesung durch drei Schauspieler, mit vielen Hörspielszenen und Musik

Inhalt der ersten CD:
Haben Sie manchmal das Gefühl, dass Sie Ihr ...mehr

Was Frau so alles sein möchte: auf der einen Seite charmant, auf der anderen Seite kompetent. Einerseits strebt sie nach Erfolg, andererseits hat sie ein ausgeprägtes Harmoniebedürfnis. Lässt sich dies alles unter einen Hut bringen? Häufig leider nicht. Wenn Durchsetzungsfähigkeit und ...mehr

Was weder ein Außendienst noch das Internet bieten können : In einem persönlichen Gespräch am Telefon können Verkäufer individuell, sofort und von Mensch zu Mensch auf ihre Kunden eingehen! Kaum ein Medium vereint diese Möglichkeiten.
Hören Sie, wie Sie diese Vorteile professionell nutzen und ...mehr

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und Alltägliches. Dieses Arbeitsheft gibt Ihnen Anregungen und HiIfen, wie Sie Ihre Kommunikation effektiv meistern.

Aus dem ...mehr

Erklärtes Ziel des Buches ist es, die kommunikative Kompetenz des Lesers entscheidend zu verbessern. Aus der Fülle der Kommunikationsbücher besticht dieses Werk durch den radikal praktischen Ansatz: Anhand 39 sogenannter kommunikativer Mikromuster und zahlreicher Beispiele erfährt der Leser, wie er ...mehr

Um loyale Kunden zu gewinnen sind kontinuierliche Kontakte notwendig. Der Außendienst kann dies allein in der Regel nicht schaffen. Immer mehr Unternehmen setzen deshalb auf eine professionelle telefonische Ansprache durch Telemarketing Mitarbeiter, um neue Interessenten zu gewinnen und bestehende ...mehr

* Auf spielerische Art lernen Sie, wie man mit Kunden im Gespräch umgeht,
wie man Sie überzeugt und bindet.
* Das Quiz beinhaltet 50 Fragen, 200 Antwortmöglichkeiten und Erläuterungen zum Thema
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• Auf spielerische Art lernen Sie, wie eine optimale Kombination aus Vortrag und Medieneinsatz zu einer wirkungsvollen Präsentation führt
• Das Quiz beinhaltet 50 Fragen, 200 Antwortmöglichkeiten und Erläuterungen zum Thema

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Eine spannende Wirtschaftsstory und ein Feedback-System, das zu mehr Motivation bei Ihren Mitarbeitern führen und Ihren Unternehmenserfolg ankurbeln wird. Das 2+2 Feedback liefert eine Formel für den garantiert erfolgreichen Umgang mit Kollegen und Familienangehörigen. Der Trick besteht darin, das ...mehr

Das Telefon dürfte für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel sein. Wie man dieses sinnvoll nutzt und wie man es sinnvoll einsetzt, vermittelt das Quiz auf spielerische Weise.

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230 direkt umsetzbare Tipps und Musterpräsentationen im Internetworkshop.

Das Buch schlägt eine Brücke zwischen Rhetorik und PowerPointtechnik. Es zeigt konkret, wie man die PowerPoint-Möglichkeit für erfolgreiche und moderne Präsentationen einsetzt.

- 230 praxiserprobte und direkt umsetzbare ...mehr

Grundlagen der Kommunikation

GABALs großer Methodenkoffer widmet sich pro Band einem wichtigen Bereich der sogenannten Schlüsselqualifikationen. Folgende vier Bände werden nach und nach erscheinen:

Kommunikation
Arbeitsmethoden
Management
Persönlichkeit

In jedem Band werden alle ...mehr

Aktives Stimmtraining mit einem Last-Minute-Notkoffer für gestresste Stimmen!

Lehrer Dozenten, Trainer und Präsentatoren leben von ihrer stimmlichen Fähigkeit im Gespräch, Unterricht und Vortrag. Dabei ist ihre Sprechstimme häufig extremen Anforderungen ausgesetzt: hohe Räume, schlechte Akustik, ...mehr

Dieser praxisorientierte Ratgeber zeigt, was Sie neben Fachkompetenz noch für Ihre gezielte Karriere brauchen. Orientiert am Begriff der immer wichtiger werdenden "Soft Skills" vermitteln André Moritz und Felix Rimbach die Fähigkeiten und Fertigkeiten, die heute bei Young Professionals gefragt ...mehr

Hans-Uwe L. Köhler – der Mann mit den ungewöhnlichsten Buchprojekten unter der Wirtschaftsbuchsonne – fragt diesmal provokant: Warum kauft man ein Buch mit dem Titel „Sex sells“? Würde man das Buch kaufen, trüge es den Titel „Morphologische Schwingungen zwischen Cortexrinde und absatzrelevanten ...mehr

Wie Ihre Kunden Sie und das Besondere Ihres Angebotes verstehen. Wie Sie einen Wiedererkennungseffekt erzielen und Markenbildung unterstützen. Wie Sie Textkompetenz für jede schriftliche Kommunikationsform gewinnen – von der Visitenkarte bis zum Flyer
und zur Website.

Eine Leseprobe zum ...mehr

Strategisches Geschichtenerzählen im Business


Aus dem Englischen von Karin Vorländer


Eine Methode, mit der Sie jedes Publikum fesseln!


Jeder Redner kennt die Kraft von Geschichten. Gleich welchen Stoff Sie vortragen, erst mit einer Geschichte schaffen Sie es, ...mehr

Wie Sie zu einem ausgezeichneten Sprecher werden – vor großem und kleinem Publikum
Aus dem Englischen von Maria G. Poarch

Wer reden kann, ist klar im Vorteil!
• Die Fähigkeit, vor kleinerem oder größerem Publikum zu sprechen, ist eine Kompetenz, die viele Türen öffnet. Sie verleiht uns den ...mehr

Ein Step-by-step-Training mit 230 Tipps


Das Buch schlägt eine Brücke zwischen Rhetorik und PowerPointtechnik. Es zeigt konkret, wie man die PowerPoint-Möglichkeit für erfolgreiche und moderne Präsentationen einsetzt.

• 230 praxiserprobte und direkt umsetzbare Tipps zur ...mehr

mit 50 Fragen, 200 Antwortmöglichkeiten und Erläuterungen zum Thema


Auf spielerische Art lernen Sie wichtige Gespräche vorzubereiten sowie Gespräche aufzubauen und zu steuern
Schaffung einer partnerschaftlichen Gesprächsatmosphäre und der Leitung schwieriger Gespräche, um das Instrument ...mehr

"Zu reden ist uns ein Bedürfnis, zuzuhören eine Kunst." (Goethe)

Nur die besten Führungskräfte oder Verkäufer sind in der Lage, ihrem Gesprächspartner mitzuteilen, was bei ihnen von den Worten des Gegenübers wirklich angekommen ist. Die meisten gehen davon aus, das sie den anderen schon richtig ...mehr

Impulse durch Bilder
Bilder erweitern und bereichern Kommunikation. Sie sind schnell erfassbar, regen Kreativität und Emotionalität an und können komplexe Zusammenhänge verdeutlichen. Sie geben wertvolle und anregende Impulse in Veränderungs- und Lernprozessen, sie erreichen Menschen auf einer ...mehr

Gruppenaufteilungsspiele sorgen dafür, dass sich die Gruppen immer unterschiedlich zusammensetzen. Damit wird eine Cliquen-Bildung vermieden und die Teilnehmer erhalten unterschiedliche Anregungen sowie wechselnde Erfahrungen. Die „35 Spiele zur Gruppenaufteilung“ dienen der wechselnden ...mehr

Das Programm „Kooperationskompetenz im Unterricht vermitteln“ enthält Aufgabenstellungen und Übungen, mit denen Teamorientierung und effizientes Zusammenarbeiten erlernt werden können. Dazu gehören das Aufdecken und Bearbeiten von Konflikten, die teamorientierte Gesprächsführung und das Erkennen ...mehr

Das Programm „Kommunikationskompetenz im Unterricht vermitteln“ enthält Aufgabenstellungen und Übungen, mit denen grundlegende Aspekte zur Kommunikation vermittelt werden. Die unterschiedlichen Kommunikationsebenen und nonverbalen Botschaften als wesentliche Kommunikationsbestandteile werden ...mehr

Gehen Ihnen Dauernörgler auf die Nerven? Finden Sie es unmöglich, ständig unterbrochen zu werden? Oder platzt Ihnen der Kragen bei Leuten, die permanent gute Laune verbreiten? Dieses Hörbuch zeigt Ihnen typische „nervige Kommunikationsmuster“ und gibt Ihnen Tipps, wie Sie konstruktiv reagieren ...mehr

Dieses Hörbuch räumt auf mit den „typisch” weiblichen Mustern. Anhand der Archetypen der griechischen Mythologie lädt Susanne Kleinhenz ein, die persönliche Positionsbestimmung vorzunehmen und gibt statt kämpferischer wohlmeinende und sympathische Anregungen, was Männer und Frauen voneinander ...mehr

Sie sind Experte und wollen sich selbst, Ihre Themen, Produkte und Dienstleistungen einer breiten Öffentlichkeit präsentieren? Dieses Buch zeigt Ihnen, welche PR-Tools Sie nutzen können, um Kontakte zu den Medien herzustellen, wie Sie Einstiegshürden überwinden und sich erfolgreich im Fernsehen ...mehr

Ob im Meeting, in der Präsentation, im Verkaufsgespräch oder im Vortrag: als guter Redner kommen Sie überall besser an und vermitteln Ihre Botschaften überzeugender. Die Fähigkeit, vor großem oder kleinem Publikum frei zu reden, ist essenziell für Ihren Erfolg. Wie diese Fähigkeit verbessert werden ...mehr

CD-ROM mit 14 Prozessbildern zum Thema, Leitaden und Leitfragen zur Orientierung, Anwendungsbeispielen, Informationen zur Erstellung von Prozessbildern


Kreative Prozessbegleitung - Impulse durch Bilder

• Bilder dienen als Leitfaden durch das Thema

• Sie bieten eine inhaltliche ...mehr

Professionell gestaltete Videofallbeispiele zum Thema Mitarbeitergespräche für den Einsatz in Trainings, firmeninternen Schulungen und Coachings.

Szenen:
- Mitarbeitergespräche vorbereiten
- Mitarbeitergespräche strukturieren
- Feedback geben
- Mitarbeitergespräche nachbereiten
- ...mehr

Illustrationen helfen bei der Vermittlung von Inhalten und bei der Visualisierung von komplexen Sachverhalten.
Diese CD-ROM liefert 50 Illustrationen von Timo Wuerz mit Motiven rund um das Thema Kommunikation.

Die Motive eignen sich zum Einfügen in Trainings- und Präsentationsunterlagen oder ...mehr

Mit diesen fertigen Seminarkonzepten erhalten Trainer und Seminarleiter bewährte Arbeitshilfen und professionelle Unterlagen zur einfachen Umsetzung in der Trainingspraxis. Das Thema ist in drei thematisch aufeinander abgestimmte Halbtagestrainings gegliedert und lässt sich somit individuell und ...mehr

Mit diesen fertigen Seminarkonzepten erhalten Trainer und Seminarleiter bewährte Arbeitshilfen und professionelle Unterlagen zur einfachen Umsetzung in der Trainingspraxis. Das Thema ist in drei thematisch aufeinander abgestimmte Halbtagestrainings gegliedert und lässt sich somit individuell und ...mehr

Mit den "25 Top-Übungen für Trainings" erhalten Sie eine hochwertige Auswahl an praxisbewährten Übungen für erfolgreiche Trainings, Seminare oder Unterrichtseinheiten. Sie haben Zugriff auf umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen, die sowohl für versierte Trainer als auch für Einsteiger eine ...mehr

Um ein Seminar oder ein Training originell zu gestalten, die Teilnehmer zu begeistern und die Atmosphäre aufzulockern, benötigt man kreative Herangehensweisen.

Mit dieser Reihe vermittelt Zamyat M. Klein außergewöhnliche, praxiserprobte Methoden, die die Teilnehmeraktivität fördern und
direkt ...mehr

Seminarerwartungen - Tageseinstieg - Tagesauswertung

Um ein Seminar oder ein Training originell zu gestalten, die Teilnehmer zu begeistern und die Atmosphäre aufzulockern, benötigt man kreative Herangehensweisen.

Mit dieser Reihe vermittelt Zamyat M. Klein außergewöhnliche,
praxiserprobte ...mehr

Gute Trainings gewinnen durch gut platzierte Spiele an Lebendigkeit und Einprägsamkeit. Besonders, wenn es sich um Spiele handelt, die eine Botschaft transportieren. Diese zweite CD ergänzt die Sammlung von Spielen zu den Themen Vertrauen und Kooperation, Energieaufbau und Kreativität und ...mehr

Gute Trainings gewinnen durch gut platzierte Spiele an Lebendigkeit und Einprägsamkeit. Besonders, wenn es sich um Spiele handelt, die eine Botschaft transportieren. Diese zweite CD ergänzt die Sammlung von Spielen zu den Themen Vertrauen und Kooperation, Energieaufbau und Kreativität und ...mehr

Sie haben Zugriff auf umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen, die sowohl für versierte Trainer als auch für Einsteiger eine Bereicherung sind. Sämtliche Übungen können ohne weiteren Aufwand direkt umgesetzt werden. Unterschiedliche Aufgabenarten und Arbeitsformen bringen Vielfalt in Ihr ...mehr

Diverse Videofallbeispiele sollen Sie dabei unterstützen, die alltäglichste Form der Kommunikation zu vermitteln. Es werden Möglichkeiten vorgestellt, Ihre Teilnehmer auf wichtige Gespräche vorzubereiten sowie Gespräche aufzubauen und zu steuern. Ausführliche
Trainer-Begleitmaterialien unterstützen ...mehr

Eine optimale Vorbereitung und Durchführung von Besprechungen ist ein wesentlicher Garant für den Erfolg
von Gesprächen, Sitzungen, Besprechungen und Konferenzen. Anhand verschiedener Videofallbeispiele werden Situationen gezeigt, die helfen sollen Besprechungen effizient durchzuführen. Zusätzlich ...mehr

Verschiedene Videofallbeispiele zeigen Gesprächssituationen, in denen Einwände geäußert werden. Das Trainingsprogramm soll helfen, Argumente bereit zu stellen, um sich auf mögliche Einwände vorzubereiten und Ihnen konstruktiv und zielführend zu begegnen.

Erscheint: August 2007 ...mehr

• Auswahl an praxisbewährten Übungen
• umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen
• direkte Umsetzung ohne Aufwand
• Vielfalt für das Training ...mehr

• Auswahl an praxisbewährten Übungen
• umfassende Trainer- und Teilnehmerunterlagen
• direkte Umsetzung ohne Aufwand
• Vielfalt für das Training ...mehr

Nikolaus B. Enkelmann ist wohl der bedeutendste Erfolgstrainer im deutschsprachigen Raum und gilt zu recht als Grandseigneur der Weiterbildungsszene. Seit über 40 Jahren lehrt er sein Erfolgssystem und konnte so schon über eine Million Menschen den Weg in eine glückliche und erfolgreiche Zukunft ...mehr

Das Kritikgespräch zählt zu den schwierigsten und konfliktträchtigsten Mitarbeitergesprächen überhaupt. Immer ist ein beanstandswerter Sachverhalt zu besprechen, was zwangsläufig die Selbstwertgefühle des Mitarbeiters beührt.

Dieses videogestützte Lernprogramm ermöglicht es Ihnen, ein ...mehr

Das "Führen mit Zielvereinbarungen" hat sich als zeitgemäßes Führungskonzept vielerorts bewährt. Viele Unternehmen haben das regelmäßige Führen entsprechender Mitarbeitergespräche verbindlich eingeführt.

Dieses videogestützte Lernprogramm ermöglicht es Ihnen, verschiedene Strategien zur ...mehr

mit Wissensbausteinen zu den Themen, Arbeitsmaterialien, Wissensdatenbank


Wissen aufbauen mit System!


Managen Sie Ihr Wissen zeitsparend und gewinnbringend mit Ihrem persönlichen Wissensspeicher

Fertige Wissensbausteine mit Inhalten, Vorlagen und Checklisten zu ...mehr

Mind Mapping mit MetaChart Plus

MetaChart Plus hilft die Gedanken mit der bewährten Mind Mapping-Methode zu strukturieren. Die Vorbereitungen von z.B. Trainingseinheiten und Besprechungen, die Strukturierung von z.B. Projekten und Aufgaben oder das Anfertigen von z.B. Notizen und ...mehr

Exklusiv, übersichtlich, informativ!
Verleihen Sie Ihrer Veranstaltung durch einen namhaften Redner einen interessanten Rahmen. Das Deutsche Rednerlexikon gibt Ihnen einen einmaligen Überblick, welcher namhafte Redner aus Wirtschaft, Wissenschaft, Kultur und Gesellschaft für welche Themen zur ...mehr

Immer wieder gibt es Siuationenen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: In einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag etc. Mit dieser CD-ROM lernen Sie, wie eine optimale Kombination aus Vortrag und Medieneinsatz zu einer wirkungsvollen Präsentation führt. ...mehr

Voraussetzung für engagiertes und motiviertes Arbeiten von Mitarbeitern ist es, dass Vorgesetzte mit ihren Mitarbeitern im Gespräch bleiben und gemeinsam Möglichkeiten ausloten, wie die Arbeit noch besser organisiert, der Mitarbeiter gefördert und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter und ...mehr

Das Führen von Gesprächen ist die häufigste und damit auch wichtigste Form der Kommunikation. Grund genug, darüber nachzudenken, wie man sein eigenes Gesprächsverhalten verbessern kann. Vom richtigen Zuhören bis zum Führen problematischer Gespräche werden in diesem Lern- und Informationssystem ...mehr

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und Alltägliches. Dieses Selbstlernprogramm gibt Ihnen Anregungen und Hilfen, wie Sie Ihre Kommunikation effektiv ...mehr

Dieses Trainigsprogramm hilft Ihnen, die alltäglichste Form der Kommunikation zu vermitteln. Möglichkeiten, mit Videosequenzen, Einschätzungshilfen, Lernkontrollen und Praxisbeispielen Ihre Teilnehmer auf wichtige Gespräche vorzubereiten sowie Gespräche aufzubauen und zu steuern, werden ...mehr

Es gibt immer wieder Situationen in denen man präsentieren muss. Dieses Trainingssystem zeigt den Teilnehmern wie eine optimale Kombination aus Vortrag und Medieneinsatz zu einer wirkungsvollen Präsentation führt.

CD-ROM mit Folienmotiven, Videoszenen, Übungen, Handouts, Checklisten, ...mehr

Die Zeiten der Overheadfolie gehen zu Ende, die Ansprüche an eine gute Präsentation von Verkaufsinformationen und Schulungen werden immer größer.
Die Produktreihe Training und Presentations liefert dem Trainer und Schulungsverantwortlichen einen riesigen Pool an digitalisiertem Video-Content zur ...mehr

Die Zeiten der Overheadfolie gehen zu Ende, die Ansprüche an eine gute Präsentation von Verkaufsinformationen und Schulungen werden immer größer.
Die Produktreihe Training und Presentations liefert dem Trainer und Schulungsverantwortlichen einen riesigen Pool an digitalisiertem Video-Content zur ...mehr

- Fertiges Seminarkonzept für Trainings
- In 30 Minuten trainierbar
- Arbeitsmaterialien, Übungen, Checklisten

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