Thema: Kommunikation & Präsentation

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Josef W. SeifertModeration und Konfliktklärung

Was ist ein Konflikt? Welche Aufgaben hat ein Konfliktmoderator, welche Erwartungen kann er erfüllen, welche nicht? Wie geht er systematisch an eine Konfliktklärung heran und welche Methoden stehen ihm dabei zur Verfügung? Das Buch gibt hierauf Antworten und bietet dem Leser einen methodischen ...mehr


Umfang: 160 Seiten, 15 x 21,5 cm, Hardcover, 2-farbig

Günther FroschTexten für Trainer, Berater, Coachs

Wie Sie Briefe, Akquise-Mailings, Broschüren, Websites, Seminarbeschreibungen und Ihr Profil so formulieren, dass der Kunde überzeugt ist und/oder ein Wiedererkennungseffekt erzielt wird. Günter Frosch ist Experte für Textcoaching und hat in diesem Buch konkrete Text-Tipps für Bildungsanbieter ...mehr


Umfang: ca. 224 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden mit CD-ROM

Svenja HofertNetworking für Trainer, Berater, Coachs

Dieses Buch zeigt praxisnah, wie Trainer, Berater und Coachs strategisch und systematisch Kontakte knüpfen und pflegen können. Was gibt es für Netzwerkformen? Wie gründe ich ein eigenes Netzwerk? Svenja Hofert gibt kompetent Antwort und verdeutlicht mit Beispielen, was möglich ist. Zahlreiche ...mehr


Umfang: ca. 224 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden

Peter Brandl30 Minuten Verhandeln

• Überzeugend argumentieren
• Mit Gegenargumenten umgehen
• Gespräche lösungsorientiert steuern
...mehr


Umfang: 96 Seiten, 2-farbig, 11,5 x 17 cm, Broschur

Brigitte SeiboldVisualisieren leicht gemacht

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte!

Wer trainiert, berät, moderiert oder präsentiert, steht immer wieder vor der Herausforderung, klar verständliche und gleichzeitig lebendige Visualisierungen zu entwickeln. PowerPoint ist nicht in jeder Situation das optimale Medium. Doch viele ...mehr


Umfang: ca. 160 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden, 4-farbig mit zahlreichen Zeichnungen

Devora ZackNetworking für Networking Hasser

Happy Hours don’t make you happy?

Gehören Sie auch zu den Menschen, bei denen Stehpartys, Smalltalks und Happy-Hour-Events unweigerlich Fluchtimpulse auslösen? Die lieber ruhige Face-to-face-Unterhaltungen mögen statt turbulente Massenevents? Devora Zack ist Networking-Expertin – ...mehr


Umfang: Aus dem Amerikanischen von Nikolas Bertheau, ca. 170 Seiten, 15,6 x 23 cm, gebunden

Josef W. SeifertBesprechungen erfolgreich moderieren

Durch Moderation zur besseren Besprechungseffizienz

Gespräche sind der Klebstoff, der Organisationen und Teams zusammenhält. In Form von Besprechungen, Meetings und Projektbesprechungen werden in ihnen anstehende Probleme gelöst, Informationen ausgetauscht oder Entscheidungen vorbereitet. Um ...mehr


Umfang: 120 Seiten, Hardcover, mattkaschiert, 15 x 21,5 cm

Harald ScheererEndlich erfolgreich miteinander sprechen

Kommunikation ohne Aggression

Wie oft ärgern wir uns im Gespräch über Kleinigkeiten. Da hat uns der Gesprächspartner auf dem falschen Fuß erwischt, der Lebenspartner, die Tochter, der Sohn oder Nachbar bringen uns mit einer unbedachten Bemerkung in Rage. Wir reagieren entsprechend heftig, ...mehr


Umfang: 120 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden

Dorothee U. Lüttmann, Patrick SchwarzkopfPimp up your Coffee Break

Das Beste sind die Pausen!

Die Vernetzung von Menschen – neudeutsch „Networking“ – wird im Business immer wichtiger. Von daher erstaunt es nicht, wenn eine wesentliche Motivation für die Teilnahme an Konferenzen und Veranstaltungen darin besteht, neue Kontakte zu knüpfen. Wie können ...mehr


Umfang: 144 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden

Gitte HärterSorry!

Warum Entschuldigungen eine Kunst sind

Entschuldigungen sind mehr wert als jede Wiedergutmachung. Sie entscheiden über ein harmonisches Miteinander im Berufs- und Privatleben. Dennoch fällt es uns oft sehr schwer, sie auszusprechen. Dieser Ratgeber lässt den Leser die Hürde nehmen und zeigt, ...mehr


Umfang: 160 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden

Patric P. KutscherStimmtraining

book@web - mit interaktivtem Workshop auf der Website zum Buch

Neben einer Vielzahl von allgemeinen Stimmübungen bietet das Buch ein spezielles 3-wöchiges Übungsprogramm. Bei regelmäßigem Training erreichen Sie damit, dass Ihre Stimme innerhalb kürzester Zeit messbar souveräner, ...mehr


Umfang: 4. überarbeitete Neuauflage, 128 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden, 2-farbig, mit Internet-Workshop

Christiane KonnertzReden und Präsentieren - fit in 30 Minuten

Früher oder später steht jeder Schüler vor der Aufgabe, kleinere Reden oder Referate vorzubereiten und diese vor der klasse zu halten. Wie aber gestaltet und präsentiert man einen wirklich interessanten und mitreißenden Vortrag für sein Publikum? Eine Antwort darauf bietet dieser Leitfaden. ...mehr


Umfang: 64 Seiten, Format 18 x 11 cm,
durchgehend 2-farbig im Innenteil

Reinhard F. M. Philippi30 Minuten für eine professionelle Beamer-Präsentation

Zu einer professionellen Präsentation gehört - neben der persönlichen Wirkung des Präsenters - auch die professionelle Gestaltung und Aufbereitung der Präsentationsmedien. Ob PowerPoint-Präsentation, Produktdemo oder Verkaufsgespräch: Stets entscheidet die Dramaturgie des Auftritts und das ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm,
durchgehend 2-farbig im Innenteil

Josef W. Seifert30 Minuten für professionelles Moderieren

Wurden Sie vor die Aufgabe gestellt, eine Gruppe zu moderieren? Sollen Sie als Gesprächsleiter dafür sorgen, dass die Gruppe zu guten Ergebnissen gelangt?

Ob Meetings, Workshops oder Besprechungen - sie alle bedürfen in der Regel eines Moderators. Dieser steuert das Miteinander der Teilnehmer ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm,
durchgehend 2-farbig im Innenteil

Peter Heigl30 Minuten für gute Rhetorik

Müssen Sie eine Rede oder einen Vortrag halten? Wollen Sie wissen, wovon es abhängt, ob Ihre Zuhörer Ihnen interessiert folgen oder sich langweilen?

Angstfrei und sicher vor anderen zu reden kann man lernen.

In diesem praxisorientierten Ratgeber erfahren Sie:

- was Profis bei ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm,
durchgehend 2-farbig im Innenteil

Thomas Kühn30 Minuten für Ihre erfolgreiche Tagungsplanung

Sollten Sie ein Seminar, eine Tagungung, ein Meeting oder gar einen Verbandstag organisieren? wissen sie nicht, wie Sie dabei vorgehen und welchen Ansatz Sie verfolgen sollten?
Lesen Sie:
* wie Sie klären, welche Tagungsformen es gibt.
*worauf Sie bei der Planung und Organisation achten ...mehr


Umfang: 80 Seiten

Jutta Portner30 Minuten für den perfekten Small Talk

Haben Sie schon einmal erfolglos versucht, einen möglichst originellen und zugleich geistreichen Gesprächseinstieg zu finden, um so den Grundstein für eine gute Beziehung zu legen?
Mit ein wenig Übung gelingt Ihnen der Small Talk künftig viel leichter.

Lesen Sie hier:
- wodurch Sie ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm,
durchgehend 2-farbig im Innenteil

Reinhard F. M. Philippi30 Minuten für Veranstaltungs-Dramaturgie

- Was zeichnet eine Veranstaltung als Event aus, welche Dramaturgie macht sie für den Besucher zu etwas Besonderem?
- Was sind die Kernthemen (Keyfacts, Keymessages, Keyvisuals)?
- Was sagt die Gestaltung der Location aus?
- Wie hüten Sie den Flohzirkus und halten das Tagungsmanagement unter ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm,
durchgehend 2-farbig im Innenteil

Reinhard F. M. Philippi30 Minuten für die persönliche Inszenierung

Zu einer guten Selbstdarstellung gehören mehr als nur wohlklingende Worte und nette Gesten.
Ob Präsentation, Vortrag oder Verhandlung: Die Dramaturgie des Auftritts, das Zusammenspiel der kommunikativen Fähigkeiten und die Wirkung Ihrer Person sind maßgeblich für den Erfolg.
- Wie Sie Ihre ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm, durchgehend 2-farbig im Innenteil

Hans-Jürgen Kratz30 Minuten für richtiges Feedback

Haben Sie den Wunsch, Gesprächssituationen erfolgreicher zu bestehen und persönliche und betriebliche Ziele mit geringerem Engergieaufwand zu erreichen?
Dann lesen Sie hier:
- Wie Sie Differenzen zwischen Selbst- und Fremdbild besser erkennen und Missverständnisse reduzieren.
- Wie Sie bei ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm, durchgehend 2-farbig im Innenteil

Monika Matschnig30 Minuten Körpersprache verstehen

Sicher haben Sie schon mal jemandem
„unter die Arme gegriffen“ oder „große Augen“ gemacht. Der Ursprung dieser Redewendungen liegt in unserer Körpersprache. Sie ist die ehrlichste und elementarste Form der Kommunikation – der Körper lügt nämlich nicht. Auch wenn jeder Körper eine ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm, durchgehend 2-farbig im Innenteil

Harald Scheerer30 Minuten Gespräche gewaltfrei gewinnen

Wie kann man andere Meinungen respektieren und trotzdem die eigenen Gesprächsziele erreichen? Das Buch gibt konkrete Antworten auf diese Frage. Es zeichnet sich aus durch viel Praxis, wenig Theorie, griffige Formulierungen und viele Beispiele – der ideale Ratgeber für alle Führungskräfte und ...mehr


Umfang: 80 Seiten, Format 18 x 11 cm, 2-farbig

Lothar J. Seiwert, Holger Wöltje30 Minuten für Zeitmanagement mit Blackberry

Mit dem BlackBerry hat das moderne Zeitmanagement eine völlig neue Dimension erreicht: Neben der wesentlichen, zeitsparenden Funktion, überall E-Mails empfangen und senden zu können, bietet er die Möglichkeit, Daten aus dem Firmennetzwerk unterwegs zugänglich zu machen und Adressbuch, ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Martin Krengel30 Minuten für effizientes Lesen

Unsere Wissensgesellschaft ist von einem Paradox gekennzeichnet: Die Informationsmenge steigt, doch es wird immer schwieriger die relevanten Informationen herauszufiltern! Ein effizientes Aufnehmen und Verarbeiten von Informationen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Studium, Weiterbildung ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Matthias Garten30 Minuten für die professionelle Multimediapräsentation

Gähnende Kollegen, ein genervter Chef – langweilige Präsentationen sind nicht nur ärgerlich für alle Beteiligten, sie können sich auch negativ auf Ihre Karriere auswirken. Dieses Buch hilft Ihnen dabei, eine professionelle Multimediapräsentation zu erstellen, mit der Sie Ihre Inhalte ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Detlef Bührer30 Minuten gegen Lampenfieber

Die meisten Menschen leiden unter Lampenfieber. Das Fieber befällt sie unterschiedlich heftig, in verschiedenen Situationen und zu variierenden Zeitpunkten. Sie werden bisweilen so krank, dass sie versuchen, jedwede Art von öffentlichen Auftritten zu vermeiden.
Was kann helfen, um beschädigtes ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Claudia Fischer30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern

Haben Sie sich auch schon einmal über die „Servicewüste Deutschland“ geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Svenja Hofert, Nicola Bock30 Minuten Bewerben auf Englisch

„Bitte senden Sie Ihre Bewerbung auf Englisch“ – die Nachfrage nach englischen Bewerbungen steigt auch innerhalb Deutschlands. Für internationale Firmen ist die englische Bewerbung längst selbstverständlich. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie sich innerhalb Deutschlands, aber auch im ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Cristián Gálvez30 Minuten Storytelling

Eine Story liefert Bilder, erzeugt Emotionen, baut Brücken. Wer gute Geschichten und Geschichten gut erzählen kann, gewinnt das Vertrauen seiner Zuhörer. Mit dem Inhalt können auch persönliche Überzeugungen vermittelt oder Konflikte humorvoll transportiert und gelöst werden. Dieser Ratgeber ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Tim Schlüter, Michael Münz30 Minuten Twitter, Facebook, XING & Co.

Facebook, Twitter, XING und andere sogenannte „Social Media“ sind derzeit in aller Munde. Doch was verbirgt sich hinter diesen Begriffen? Sind sie nur Hype und Spielerei? Oder doch auch Business-Chance? Das Buch zeigt Ihnen leicht und verständlich, worum es eigentlich geht. Sie lernen die ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Josef W. Seifert, Bettina Kerschbauer30 Minuten Online-Moderation

Seit vielerorts stark bei den Dienstreisespesen gespart werden muss und die technischen Möglichkeiten immer besser werden, haben zahlreiche Unternehmen das Online-Conferencing für sich entdeckt. Die Vorteile liegen auf der Hand: Meetings können schnell und zeitschonend einberufen werden, eine ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Henriette Frädrich30 Minuten Mediencoaching

Als Experte in den Medien auftreten – das wünschen sich viele! Aber wie kommt man überhaupt „in die Medien“? Eine planvolle Medienakquise und eine zielgerichtete Selbstvermarktung sind dabei das A und O. Der eigene Internetauftritt ist heute unerlässlich, will man von den Redaktionen ...mehr


Umfang: 80 Seiten, 11 x 18 cm, 2-farbig

Stefan FrädrichGünter, der innere Schweinehund wird Kommunikationsprofi

Eigentlich wissen wir ja, wie wir kommunizieren sollten: uns geschickt ausdrücken, anderen gut zuhören und immer darauf achten, das auch wirklich das ankommt, was wir meinen. Tja, eigentlich… Aber wir kennen auch diese lästige Stimme in uns: „Quatsch einfach drauf los!“, „Hauptsache, du ...mehr


Umfang: 216 Seiten, 12,5 x 18 cm, Broschur

Stefan FrädrichGünter, der innere Schweinehund, hält eine Rede

Eigentlich wissen wir ja, wie man eine gute Rede hält: Hände aus den Taschen, klar und deutlich sprechen und gut beim Publikum ankommen. Tja, eigentlich ...

Aber wir kennen auch diese lästige Stimme in uns: „Hauptsache, die Zuhörer kriegen viele Infos!“, „Zum Redner ist man geboren ...mehr


Umfang: 216 Seiten, 12,5 x 18cm, Broschur

Steve Shipsidework І life Präsentieren

Erfolgreich präsentieren und überzeugen

Aus dem Englischen von Nikolas Bertheau
4-farbig, zahlreiche Abbildungen und Fotos

Transform the way you live and work!
Präsentationen sollten Highlights Ihres beruflichen Lebens sein. Sie stehen im Rampenlicht und haben die ...mehr


Umfang: 120 Seiten, 4-farbig, zahlreiche Abbildungen und Fotos, Broschur, 10 x 19 cm

Steve Shipsidework I life Effektiv kommunizieren

Kommunikation ist Management, lautet die These von Steve Shipside. Ohne kommunikative Fähigkeiten können wir unsere Gedanken nicht mitteilen, andere nicht überzeugen oder gewinnbringend verhandeln. Mit guten kommunikativen Fähigkeiten können wir argumentieren, verkaufen, informieren und andere ...mehr


Umfang: 120 Seiten, 10 x 19 cm, broschiert, 4-farbig, zahlreiche Abbdildungen und Fotos

Josef W. SeifertModeration & Kommunikation

Der Moderations-Experte

Gruppengespräche, Meetings, Workshops, Besprechungen bedürfen in aller Regel eines Moderators. Dieser ist als Gesprächsleiter einerseits Spezialist für die Moderationstechnik und andererseits für den Kommunikationsprozess. Das vorliegende Buch trägt dieser ...mehr


Umfang: 136 Seiten, Hardcover, mattkaschiert, 15 x 21,5 cm

JÜNGERGesprächstechniken (Arbeitsheft)

Im Berufsalltag gibt es auch viele Gelegenheiten für "ernstere" Gespräche:

Informationsgespräche
Problemgespräche
Überzeugungsgespräche
Feedbackgespräche
Konfliktgespräche
Mitarbeitergespräche
Beurteilungsgespräche

Sicherlich gibt es noch mehr Formen von Gesprächen. Welche ...mehr


Umfang: 62 Seiten, mit Übungen und Checklisten, broschiert, DIN A4

JÜNGERKonfliktmanagement (Arbeitsheft)

Konflikte sind normal. Konflikte gibt es(fast) überall. Deshalb kann es nicht Ziel sein, Konflikte grundsätzlich zu vermeiden. Wichtig hingegen ist es, mit Konflikten konstruktiv umzugehen. Denn ungelöste Konflikte können sich längerfristig sehr ungünstig auswirken, nicht nur auf die direkten ...mehr


Umfang: 60 Seiten, DIN A 4, broschiert, mit Übungen und Checklisten

JÜNGERMitarbeitergespräche (Arbeitsheft)

Mitarbeitergespräche dienen dazu, die Zusammenarbeit positiv zu beeinflussen, hin zu Kooperation, Kommunikation und Partzipation. Regeln zur Zielvereinbarung, Durchführung und zum Feedback helfen Ihnen dabei, Ihre Mitarbeitergespräche erfolgreich durchzuführen. Mit dem Arbeitsheft erfahren Sie ...mehr


Umfang: 86 Seiten, DIN A4 Broschüre mit Übungen, Checklisten

JÜNGERPräsentationstechnik (Arbeitsheft)

Es gibt immer wieder Situationen, in denen man Gelegenheit hat, sich vor anderen zu präsentieren: in einer Besprechung, bei einem Meeting, als Fachvortrag, etc. Mit dem Arbeitsheft lernen Sie, wie eine optimale Kombination aus Vortrag und Medieneinsatz zu einer wirkungsvollen Präsentation führt. ...mehr


Umfang: 78 Seiten, mit Übungen und Checklisten, broschiert, DIN A 4

JÜNGERTelefontraining (Arbeitsheft)

Das Telefon ist zu einem selbstverständlichen Hilfsmittel im Arbeitsalltag geworden. Das Telefon dürfte für viele Menschen das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt sein. Wie man dieses Kommunikationsmittel sinnvoll nutzt und wie man es effektiv einsetzt, ist Thema dieses ...mehr


Umfang: 62 Seiten, DIN A4 Broschüre mit Übungen, Checklisten etc.

JÜNGERKommunikation (Arbeitsheft)

Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Kommunizieren ist für jeden von uns etwas ganz Natürliches und Alltägliches. Dieses Arbeitsheft gibt Ihnen Anregungen und HIlfen, wie Sie Ihre Kommunikation effektiv meistern.

DIN A4 ...mehr


Umfang: 52 Seiten, DIN A4 Broschüre mit Übungen, Checklisten etc.

JÜNGERArbeitsheft Schreibwerkstatt

Berichte, Memos, Vorlagen, Protokolle, Briefe, Referate, Skripte, Redemanuskripte, vielleicht sogar ein Buch: Es gibt viele Situationen im Beruf und auch im Privatleben, wo es auf eine gute „Schreibe“ ankommt. Eine Forderung gilt bei allen diesen Schreibanlässen: Die Texte sollen ankommen. ...mehr


Umfang: 64 Seiten, Din-A4-Broschüre

Dagmar Kohlmann-ScheererKontern - aber wie

Gekonnt kontern, frech parieren, den anderen "niederschweigen"
Wer kennt sie nicht - die Situationen, in denen einem erst nach Stunden eine schlagfertige Antwort auf eine unverschämte oder freche Bemerkung einfällt? Dieses Buch trainiert die Schlagfertigkeit. Es stellt verschiedene Techniken ...mehr


Umfang: 136 Seiten, Hardcover, mattkaschiert,
15 x 21,5 cm

Stefan GottschlingEinfach besser texten

Schreiben kann jeder. Aber Texten oder professionelles Schreiben ist mehr als „schreiben“. Es ist Einsatz von Techniken und verbindet Talent mit Wissen um Stil, Form, Textwerkzeugen und formalen Anforderungen. Das Buch enthält all die Informationen, die man in herkömmlichen Texterbüchern ...mehr


Umfang: 160 Seiten, 15 x 21,5 cm, Hardcover

Annette KesslerVom Small Talk zur Konversation

Kulturelles Wissen macht Sie parkettsicher für jede Konversation. Das Buch bietet kurze, einprägsame und amüsante Geschichten aus Kunst, Literatur und Musik. Nach Stichworten aus dem Alltag gegliedert – von Anmache bis Zickenalarm, von Augsburg bis Wien – erhalten Sie ein reiches Repertoire ...mehr


Umfang: 160 Seiten, 15 x 21,5 cm, Hardcover

Anita Hermann-RuessHighlight-Rhetorik

Die meisten Menschen wissen, wie man einen Vortrag hält. Die wenigsten, wie man Leute beeindruckt, wie man sie mitreißt, fesselt, verführt. Und noch weniger trauen sich selbst Kreativität zu. Deshalb bietet das Buch genaue Beschreibungen der rhetorischen Highlights (Was? Wie? Wozu? Wann?) und ...mehr


Umfang: 224 Seiten, 15 x 21,5 cm. Hardcover

Claudia HovermannStarke Frauen reden Klartext

Spielregeln für die erfolgreiche Kommunikation im Job


Wie frau erfolgreich kommuniziert, ohne dabei nur ein besserer Mann zu sein.
In diesem Rhetorikbuch geht es um weibliche Kommunikation und um die typischen Fettnäpfchen, in die frau gerne tritt. Gleichermaßen geht es darum, ...mehr


Umfang: 128 Seiten, 15 x 21,5 cm, 2-farbig, Hardcover, mattkaschiert

Jacqueline IrrgangLeitfaden Kundenservice

Klar, der Kunde ist König, steht im Fokus – immer und überall. Doch zu mehr als einem vollmundigen Versprechen reicht es bei vielen Unternehmen in Wirklichkeit nicht. In Verdrängungsmärkten kommt dies einer Todsünde gleich.

Das Buch vermittelt, wie Sie guten Service über alle Phasen des ...mehr


Umfang: 152 Seiten, 15 x 21,5 cm, Hardcover

Gitte HärterNerv nicht!

Immer wieder werden wir mit Gesprächssituationen konfrontiert, in denen wir am liebsten unverzüglich das Weite suchen möchten. Dieses Buch lässt den Leser die Flucht nach vorn antreten: Es vermittelt effektive Strategien, um in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben und Größe beweisen ...mehr


Umfang: 176 Seiten, 15 x 21,5cm, gebunden

Marion MuschitzKlartext schreiben im Business

Wie müssen Texte aufgebaut sein, damit sie gerne gelesen werden? Was muss man bei unterschiedlichen Textsorten beachten – vom Angebot über ein Mailing bis hin zur Website? Michaela Muschitz verknüpft ihr Knowhow als Marketingexpertin mit ihrer Erfahrung als Schreibprofi und verrät Ihnen ihre ...mehr


Umfang: 152 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden

Marion RecknagelÜberzeugen ohne zu argumentieren

Überzeugen ohne zu argumentieren beginnt, wenn der Gesprächspartner Nein gesagt hat. Wie schafft man es, die Widerstände aus dem Weg zu räumen? Und zwar so, dass am Ende beide Partner ein gutes Gefühl haben?

Marion Recknagel stellt ein Konzept vor, mit dem es leicht gelingt, Vereinbarungen ...mehr


Umfang: Überarbeitete Neuauflage, 112 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden

Claudia FischerTelefonpower

Ein bestens eingeführtes und beliebtes Nachschlagewerk für alle Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt. Mit diesem Buch wird es ein Leichtes für Sie sein, sich bei Verkaufstelefonaten positiv abzuheben: Bei Claudia Fischer stehen das Kundeninteresse und der Mensch im Mittelpunkt. Mit den ...mehr


Umfang: Überarbeitete Neuauflage, 128 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden, 2-farbig, mit Internet-Workshop

Claudia FischerTelefonsales

Claudia Fischer ist ausgewiesene Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate. Bestechend sind ihre prägnanten und praxisrelevanten Tipps und Checklisten, die Sie beim nächsten Telefonat sofort erfolgreich umsetzen werden! Interaktive Übungen im Internet machen Sie zusätzlich fit für ...mehr


Umfang: Überarbeitete Neuauflage, 128 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden, 2-farbig, mit Internet-Workshop

Josef W. SeifertVisualisieren Präsentieren Moderieren

500.000 mal verkauft, jetzt in modernisierter Neuauflage

Visualisieren, Präsentieren und Moderieren sind Arbeitstechniken, die im Berufsalltag eine immer größere Rolle spielen. Das galt 1989, beim ersten Erscheinen dieses Buches, und das gilt heute. Seit der Erstauflage hat Josef W. Seifert ...mehr


Umfang: Neuauflage 192 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden, 2-farbig mit zahlreichen Abbildungen

Cornelia TopfEinfach mal die Klappe halten

Pausenlos laufen Radio oder Fernsehen, klingeln Telefon oder Handy und texten Kollegen, Kunden, Partner, Kinder uns zu. Journalisten und Politiker produzieren Sprechlawinen, unter denen jeder vernünftige Gedanke verschütt geht. – Wir leben in einer Sprechblasenzeit. Einer Zeit, in der pausenlos ...mehr


Umfang: 256 Seiten, 14,8 x 22,5 cm, Klappenbroschur

Tomas BohincProjektmanagement

Fachwissen und Methodenkompetenz auf der Sachebene sind nur die eine Hälfte erfolgreichen Projektmanagements. Die andere, oft unterschätzte Hälfte sind die sozialen und kommunikativen Fähigkeiten eines Projektsleiters: die sogenannten Soft Skills. Kann der Projektleiter sein Projekt ...mehr


Umfang: 208 Seiten

Heike Rohmann-van WüllenClever kommunizieren

Hitliste der nervigsten Kommunikationsmuster. Umgang mit schwierigen Gesprächspartner/innen. Sprache zielführend einsetzen

Eine Leseprobe zum Buch finden Sie hier!
...mehr


Umfang: 176 Seiten

Christiane DierksErkennbar besser sein

Das Muster der Krawatte soll Einfluss auf den Gesprächsverlauf haben? Die Farbe der Bluse soll über Präsenz und damit auch über den Erfolg eines Vortrages entscheiden? Sich vorrangig um Inhalte zu kümmern und zu wenig um die „Verpackung“ heißt, in einem Verdrängungsmarkt kostbare ...mehr


Umfang: 160 Seiten, 15 x 21,5 cm, Hardcover

Hartmut LauferSprint-Meetings statt Marathon-Sitzungen

Wer kennt sie nicht: endlose Marathon-Sitzungen, in denen viel geredet wird und die jeder gern als Selbstdarstellungs-Plattform nutzt. Nur: Viel heraus kommt meistens nicht. Woran liegts? Eine professionelle Vorbereitung und einige handwerkliche Techniken der Gesprächsleitung reichen häufig schon ...mehr


Umfang: 192 Seiten, 15 x 21,5 cm, Hardcover, zahlreiche Abbildungen

Ingo VogelTop Emotional Selling

Wohin geht es mit dem Verkäufer?
Welche Philosophie verspricht auf Dauer Erfolg?
Ingo Vogel gibt eine überzeugende Antwort: Sein Konzept Top Emotional Selling hat ganz klar das Zeug dazu! Begründet auf Erkenntnissen aus Neuromarketing und Neuolinguistischem Programmieren (NLP), hat es sich in ...mehr


Umfang: 232 Seiten, 15,5 x 23 cm, Broschur

Katja KerschgensReden straffen statt Zuhörer strafen

Eine straffe Rede ist der größte Gefallen, den Sie Zuhörern machen können

Eine straffe Rede ist nicht unbedingt kurz, aber immer kurzweilig. Reden straffen heißt, dass dem Zuhörer eine halbe Stunde wie fünf Minuten vorkommt. Dass er gefesselt ist, statt gelangweilt.

Straffe Reden sind ...mehr


Umfang: Mit Illustrationen von Timo Wuerz, ca. 144 Seiten, 15 x 21,5 cm, gebunden, 2-farbig

Oliver GeisselhartSouverän freie Reden halten

Präsentationen, Vorträge, Referate absolut frei und sicher vortragen.

Mit der Power der Memo-Rhetorik sind Sie jederzeit und überall in der Lage, selbst die schwierigsten Reden oder Vorträge ohne Spickzettel frei und souverän zu halten.
Sämtliche Argumente und Stichpunkte, auch schwierige ...mehr


Umfang: 168 Seiten, Hardcover mit zahlreichen Illustrationen und Fotos, mattkaschiert, inkl. CD-ROM

Nikolaus B. EnkelmannRhetorik Klassik

Die Kunst zu überzeugen

Der Rhetorik-Klassiker von Nikolaus B. Enkelmann mit neuen Regeln und Checklisten zu den Themen: Überzeugen, Beeinflussen, Umgang mit Einwänden und Verhalten bei rhetorischen Angriffen.

5. überarbeitete Auflage ...mehr


Umfang: 194 Seiten, Hardcover, mattkaschiert, 15 x 21,5 cm, mit Audio-CD

Christian Maria FischerMacht Schlagzeilen!

Ein Feuerwerk an PR-Ideen

Werbung und PR leben von guten Ideen. Denn je origineller die Kampagne, je einzigartiger die Nachricht, desto größer das Echo in den Medien. Dieses Buch ist kein weiterer PR-Ratgeber, sondern eine Ideengeber.

Der Autor hat 1000 PR-Ideen gesammelt, mit denen Firmen ...mehr


Umfang: 432 Seiten, 14,8 x 21 cm, broschiert

Harald ScheererReden müsste man können

Völlig überarbeitete Neuauflage des Bestsellers „Reden müsste man können“, auf der Grundlage der gleichnamigen WDR-TV-Sendung. Ein Rhetorik-Grundkurs für jedermann.

Neu ist der Fokus auf partnerfreundliches Verhalten und der bewusste Umgang mit der Macht des Wortes. Damit ist das Buch ...mehr


Umfang: 168 Seiten, 15,5 x 23 cm, gebunden, völlig überarbeitete, 10. Neuauflage

Jutta PortnerBesser verhandeln

Überlassen Sie es nicht denjenigen, die in Verhandlungsführung geschult sind, den
besseren Deal zu machen. Lassen Sie sich nicht mehr über den Tisch ziehen durch dominante Verhandler. Verhandeln Sie zukünftig professionell und erkennen Sie Manipulationen.

Jutta Portner ist internationale ...mehr


Umfang: 392 Seiten, 15,5 x 23 cm, gebunden

Nikolaus B. EnkelmannDie besten Ideen für erfolgreiche Rhetorik

GSA Top Speakers Edition 2011: praxisnahes Erfolgswissen

Was haben Steve Jobs und Cicero gemeinsam? Gibt es ein Rezept für die perfekte Rede? Wie kann man Präsentationen gestalten, die sich durch Überraschungseffekte direkt in das Hirn der Zuhörer beamen? Was können wir von Barack Obama ...mehr


Umfang: ca. 220 Seiten, 15,6 x 23 cm, gebunden

Walter SimonGABALs Methodenkoffer Grundlagen der Kommunikation

Kommunikative Fähigkeiten entscheiden mehr und mehr über die berufliche Entwicklung - unabhängig davon, welche fachliche Qualifikation man hat oder welche Tätigkeiten man ausübt.

In diesem Buch erhalten Sie einen orientierenden Überblick und einen fundierten Einblick in alle wichtigen ...mehr


Umfang: 296 Seiten, Hardcover, 15 x 21,5 cm, mattkaschiert

Olaf NollmeyerDie souveräne Stimme

Aktives Stimmtraining mit einem Last-Minute-Notkoffer für gestresste Stimmen!

Lehrer Dozenten, Trainer und Präsentatoren leben von ihrer stimmlichen Fähigkeit im Gespräch, Unterricht und Vortrag. Dabei ist ihre Sprechstimme häufig extremen Anforderungen ausgesetzt: hohe Räume, schlechte ...mehr


Umfang: 200 Seiten, Hardcover, 15 x 21,5 cm, mattkaschiert, zahlreiche Abbildungen und umfangreicher CD-ROM

André MoritzSoft Skills für Young Professionals

Dieser praxisorientierte Ratgeber zeigt, was Sie neben Fachkompetenz noch für Ihre gezielte Karriere brauchen. Orientiert am Begriff der immer wichtiger werdenden "Soft Skills" vermitteln André Moritz und Felix Rimbach die Fähigkeiten und Fertigkeiten, die heute bei Young Professionals gefragt ...mehr


Umfang: 648 Seiten

Hans-Uwe L. KöhlerSex sells

Hans-Uwe L. Köhler – der Mann mit den ungewöhnlichsten Buchprojekten unter der Wirtschaftsbuchsonne – fragt diesmal provokant: Warum kauft man ein Buch mit dem Titel „Sex sells“? Würde man das Buch kaufen, trüge es den Titel „Morphologische Schwingungen zwischen Cortexrinde und ...mehr


Umfang: 304 Seiten

Doug StevensonDie Storytheater-Methode

Strategisches Geschichtenerzählen im Business


Aus dem Englischen von Karin Vorländer


Eine Methode, mit der Sie jedes Publikum fesseln!


Jeder Redner kennt die Kraft von Geschichten. Gleich welchen Stoff Sie vortragen, erst mit einer Geschichte schaffen Sie es, ...mehr


Umfang: 360 Seiten, 15,5 x 23 cm, gebunden

Brian TracySpeak to Win

Wie Sie zu einem ausgezeichneten Sprecher werden – vor großem und kleinem Publikum
Aus dem Englischen von Maria G. Poarch

Wer reden kann, ist klar im Vorteil!
• Die Fähigkeit, vor kleinerem oder größerem Publikum zu sprechen, ist eine Kompetenz, die viele Türen öffnet. Sie verleiht ...mehr


Umfang: 224 Seiten, 15,5 x 23 cm, gebunden

Günter MartinVorträge und Präsentationen mit PowerPoint

Ein Step-by-step-Training mit 230 Tipps


Das Buch schlägt eine Brücke zwischen Rhetorik und PowerPointtechnik. Es zeigt konkret, wie man die PowerPoint-Möglichkeit für erfolgreiche und moderne Präsentationen einsetzt.

• 230 praxiserprobte und direkt umsetzbare Tipps ...mehr


Umfang: 328 Seiten, 15 x 21,5 cm, 2-farbig, Hardcover, mattkaschiert

Wolfgang J. LinkerKommunikative Kompetenz: weniger ist mehr!

Erklärtes Ziel des Buches ist es, die kommunikative Kompetenz des Lesers entscheidend zu verbessern. Aus der Fülle der Kommunikationsbücher besticht dieses Werk durch den radikal praktischen Ansatz: Anhand 39 sogenannter kommunikativer Mikromuster und zahlreicher Beispiele erfährt der Leser, ...mehr


Umfang: 448 Seiten, 15,5 x 23 cm gebunden

Helga Schuler, Thomas-Marco SteinleRan ans Telefon!

Um loyale Kunden zu gewinnen sind kontinuierliche Kontakte notwendig. Der Außendienst kann dies allein in der Regel nicht schaffen. Immer mehr Unternehmen setzen deshalb auf eine professionelle telefonische Ansprache durch Telemarketing Mitarbeiter, um neue Interessenten zu gewinnen und bestehende ...mehr


Umfang: 256 Seiten

Henriette Schäffner, Stefan FrädrichSo kommen Sie als Experte ins Fernsehen

Sie sind Experte und wollen sich selbst, Ihre Themen, Produkte und Dienstleistungen einer breiten Öffentlichkeit präsentieren? Dieses Buch zeigt Ihnen, welche PR-Tools Sie nutzen können, um Kontakte zu den Medien herzustellen, wie Sie Einstiegshürden überwinden und sich erfolgreich im ...mehr


Umfang: 288 Seiten, 15,5 x 23 cm, gebunden

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