Professionell gestaltete Videofallbeispiele zum Thema Konflikte lösen für den Einsatz in Trainings, firmeninternen Schulungen und Coachings.

Szenen:
- Konflikte frühzeitig ansprechen
- Konfliktart bestimmen
- Ungünstige Konfliktstrategien
- Zentrale Interessen analysieren
- Konfliktgespräche ohne Schlichter führen
- Konfliktgespräche mit Schlichter führen

Zu jeder einzelnen Szene erhalten Sie:
- das dazugehörige Lernziel
- Hinweise für den Einsatz der Videoszene in Ihrem Seminar
- eine Checkliste mit den wichtigsten Informationen zum Themenbereich
- Übungen, Handouts und Zusammenfassungen zur Vertiefung und Wiederholung sowie zur Transfersicherung des Gelernten in die Praxis